6 conseils marketing pour améliorer le taux de réservation de vos salles de séminaire

Des tactiques de marketing telles que l’exploitation des places de marché, l’amélioration du référencement et la mise en place d’un processus de réservation transparent peuvent vous aider à vendre davantage de réservations de votre espace de réunion en coworking et à augmenter votre chiffre d’affaires.

Cette étape ne doit être franchie qu’après avoir planifié la quantité et l’équipement que vous aurez dans l’espace. Une fois que vous avez fait cela, il est temps d’être créatif !

Pour réussir à commercialiser les salles de réunion de votre espace de coworking, vous devez investir dans plusieurs domaines, du marketing numérique à la présentation, à l’entretien et à la promotion…. la liste est longue.

Dans cet article, nous examinons 6 points qui vous aideront à attirer plus de clients dans vos salles de réunion.

Mais avant tout, il convient de faire une distinction importante : vos efforts de sensibilisation doivent être différents selon que votre public cible est composé de membres de votre communauté ou de personnes extérieures à celle-ci.

La commercialisation de votre espace de réunion auprès des membres du coworking demande moins d’efforts car vous avez déjà réussi votre tâche principale : vous avez amené ces personnes dans l’espace et maintenant elles l’utilisent.

Suivre et améliorer l’utilisation des salles de réunion dans votre espace de coworking est un excellent moyen d’augmenter les réservations et de renforcer la satisfaction des membres. Vous pouvez ajouter des crédits de salles de réunion aux contrats des membres ou offrir aux membres des réductions virtuelles sur les salles de réunion. Il est également important de supprimer tout obstacle au processus de réservation, à l’accès et à l’utilisation.

Le marketing auprès du public est un défi et demande beaucoup de travail. Voici 6 conseils utiles :

1/ Utiliser une place de marché

Les places de marché telles que https://www.kactus.com/fr/france/paris/lieux-atypiques  peuvent vous aider à toucher davantage de personnes que si vous vous contentez de vos propres canaux.

Ces sites reçoivent un grand nombre de visiteurs chaque jour et peuvent donc vous mettre en contact avec de nombreux clients potentiels.

Ils disposent de filtres tels que le lieu, la capacité, les services, etc., afin que les gens puissent obtenir des résultats qui correspondent à leurs besoins.

La performance est importante ici. Veillez à inclure suffisamment d’informations pour aider les gens à comprendre votre offre, ainsi que des images qui vous distinguent du reste de la liste.

2/ Optimisez votre site pour les moteurs de recherche et les gens !

La plupart des gens vous atteindront d’abord par votre site web.

Comment vous assurez-vous qu’il est facile à trouver ?

Il s’agit essentiellement d’optimiser votre site Web afin qu’il apparaisse lorsque les internautes recherchent certains mots clés et expressions (par exemple, « salles de réunion »). Voici quelques conseils :

Suivez les pratiques générales de référencement.

Les éléments de base comprennent l’amélioration du contenu des pages, la vitesse des pages, les URL, les méta-descriptions, etc. Voici un bon article qui explique brièvement (et inclut une bonne vidéo) les éléments de base du référencement sur lesquels il faut se concentrer.

? Conseil supplémentaire : se concentrer sur le référencement local est une bonne idée, car les recherches en ligne de lieux de conférence incluent presque toujours un lieu spécifique, par exemple,  » lieux de conférence à Paris ».

Utiliser le contenu pour renforcer le référencement

Il vaut la peine d’investir du temps dans l’élaboration d’une stratégie de contenu pour un certain nombre de raisons, notamment pour atteindre votre public cible et augmenter le nombre de visiteurs sur votre site web.

Le blog n’est qu’un outil parmi d’autres qui peut être utilisé pour accomplir cette tâche. Les conseils, tutoriels et autres informations utiles pour les personnes que vous souhaitez attirer dans votre espace auront un impact important non seulement sur le référencement, mais aussi sur la réputation globale de votre marque.

Faites en sorte que votre site Web soit adapté à la téléphonie mobile

Nous passons une grande partie de notre temps sur des appareils mobiles, il est donc probable que les gens visitent votre site web depuis leur smartphone. Les sites Web adaptés aux mobiles sont mieux classés dans Google et offrent aux visiteurs une meilleure expérience de navigation.

Au-delà des moteurs de recherche, optimisez pour les gens !

Incluez toutes les informations dont un client potentiel a besoin pour prendre une décision concernant votre site Web. Après tout, s’ils ne savent pas ce que vous vendez, ils n’achèteront pas.

N’oubliez pas d’inclure des informations sur l'emplacement, les prix, les options de réunion, la capacité de l’espace, et même des indications sur le stationnement ou les transports publics ! Si vous proposez des services ou des commodités supplémentaires, n’oubliez pas de le mentionner.

3/ Facilitez la réservation des salles de réunion via votre site web.

Vos clients potentiels sont plus susceptibles de faire leur prochain voyage numérique :

Google → Se connecter au site web → Obtenir suffisamment d’informations → Décider de réserver une salle de réunion.

L’élimination des obstacles au processus de réservation est essentielle pour augmenter les chances que les gens fassent une réservation finale. Rendez les réservations faciles, intuitives et rapides !

Il est facile d’organiser une réservation à tout moment. Parfois, les gens ont besoin de réserver une salle de réunion de toute urgence ou il est tard dans la nuit et ils ont besoin d’une salle pour le lendemain matin.

Un excellent moyen d’y parvenir est d’afficher la disponibilité des salles de réunion en temps réel et de laisser les gens les réserver directement.

4/ Présentation interactive des salles de réunion

La célèbre citation « Une image vaut mille mots » est absolument vraie ici !

L’objectif est de créer une présentation détaillée de vos salles de réunion afin que les gens puissent s’en faire une idée plus précise et plus complète lorsqu’ils verront vos photos en ligne.

Assurez-vous d’avoir des photos de haute qualité. C’est une bonne idée d’engager un photographe professionnel. Il sera en mesure de photographier l’espace sous le bon angle et avec le bon éclairage.

Plus vos photos sont interactives, mieux c’est. Envisagez de créer des photos, des vidéos ou des visites virtuelles à 360°. Ils nécessitent plus d’argent et d’efforts, mais ils en valent vraiment la peine car ils mettent en valeur votre espace de réunion avec la précision que vous souhaitez.

?Tip : Si vous incluez des personnes dans vos photos/vidéos, cela crée une impression meilleure et plus humaine lorsque les visiteurs du site voient votre galerie.

5/ Traitez les salles de réunion comme un service distinct.

Fournir un service exceptionnel

Tout, de la propreté à l’équipement, en passant par le bon fonctionnement du multimédia et de la climatisation ! Vous ne voulez pas gâcher votre réunion d’affaires à cause d’un câble HDMI perdu ou d’une climatisation en panne pendant une canicule.

Écoutez les gens et répondez à leurs besoins.

Peut-être que le besoin de soda est apparu à la dernière minute. Ou peut-être ont-ils besoin d’un autre tableau de conférence. Faites savoir aux gens qu’ils peuvent vous contacter s’ils ont besoin de quelque chose.

Même s’ils ont besoin d’un service qui n’est pas normalement fourni par vous, cela vaut la peine de faire un effort supplémentaire. Il est probablement beaucoup plus facile pour vous de le faire que pour le traiteur (car vous connaissez probablement de bons fournisseurs pour les différents événements que vous avez organisés). Les gens apprécieront ce geste.

Prenez-le personnellement.

Veillez à accueillir les invités extérieurs dès leur arrivée ou à les inscrire à l’avance s’ils doivent utiliser vos installations en dehors des heures d’ouverture.

Ils ne seront pas familiers avec vos installations, alors assurez-vous qu’ils savent quelles sont les zones auxquelles ils peuvent accéder et comment trouver la cuisine ou les toilettes, par exemple.

Il est également bon de savoir si vous avez accès à un espace commun pour le thé, le café et les collations.

?Bonus tip : apprenez à connaître les personnes qui viennent dans vos salles de réunion. Une brève conversation avec eux sur qui ils sont et ce qu’ils font est toujours un bon moyen de découvrir comment vous pouvez vous entraider à l’avenir.

6/ Événements publics, promotions et services

Plus les personnes qui visitent vos salles de réunion sont nombreuses, plus elles sont susceptibles de se souvenir de vous lors de leur prochaine réunion/événement. L’organisation d’événements publics peut être d’une grande aide !

Réfléchissez aux événements qui pourraient intéresser votre public cible et organisez-les.

Accorder des réductions aux personnes/organisations professionnelles ou même offrir une salle gratuite est parfois un autre bon moyen de promouvoir vos installations de réunion, ou simplement un bon moyen d’aider une organisation locale.