Agence de communication versus cabinet de conseil : des approches complémentaires

Lorsque vous cherchez un partenaire pour vous aider à augmenter le retour sur investissement du marketing et de la communication de votre entreprise, vous avez toutes les chances de tomber sur des consultants et des agences.

Les différences entre les consultants et les agences de communication

Les consultants et les agences offrent des services similaires et promettent des résultats similaires. Comment savoir ce qui convient à votre entreprise ?

Tout d’abord, expliquez les différences. Un consultant en communication est une personne qui travaille avec une entreprise pour développer et mettre en œuvre un ensemble de stratégies de communication. Un consultant vous aidera généralement à élaborer un plan de communication détaillé, des messages et des méthodes pour promouvoir votre produit ou votre entreprise et à en contrôler les résultats.

Sinon, une agence de communication orléans versus cabinet de stratégies, des approches différentes et complémentaires offre généralement une gamme de services pour vous aider à créer et à mettre en œuvre une stratégie communication bien conçue pour atteindre les objectifs de votre marque. Il s’agit souvent d’une équipe de professionnels qui travaillent avec vous sur diverses campagnes, initiatives publicitaires, etc. Dans certains cas, les consultants peuvent même être partenaires de l’agence elle-même.

Vous ne savez toujours pas comment choisir ? Vous trouverez ci-dessous un aperçu des avantages et des inconvénients.

Consultant en communication : avantages

Pour les startups ou les entreprises disposant d’un budget plus modeste, un consultant en communication peut être un bon choix. Si vous débutez et n’avez pas besoin d’optimiser ou de tester autant votre stratégie, les consultants peuvent être une solution abordable. Et comme il s’agit généralement d’une équipe d’une personne, ils ont plus de liberté pour négocier ou travailler dans les limites de votre budget.

Avec un consultant, vous savez toujours à qui vous avez affaire. Vous pouvez établir une relation personnelle avec eux et savoir exactement à qui vous avez affaire.

Un consultant en communication peut travailler avec vous pour résoudre les problèmes auxquels vous ne connaissez pas les réponses. D’autre part, une grande entreprise peut choisir une agence parce qu’elle a identifié des problèmes internes mais n’a pas le temps ou l’expertise pour les résoudre.

Consultant en communication : inconvénients

Lorsque vous engagez un consultant en communication, vous engagez souvent un guichet unique. Cela signifie qu’une seule personne est responsable non seulement de votre stratégie de communication, mais aussi des stratégies de tous vos autres clients. En outre, il peut être difficile de trouver un consultant en communication qui soit toujours disponible lorsque vous en avez besoin.

Compte tenu du nombre d’heures que compte la journée, les consultants en communication adoptent souvent une mentalité du type « on met tout en place et on oublie tout » pour conserver leur marge de manœuvre en matière de communication. Cela signifie que vous passez moins de temps à optimiser ou à rechercher ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. De plus, vous bénéficiez des connaissances et de l’expérience d’une équipe d’une personne.

Les agences de communication disposent souvent d’une équipe d’experts avec lesquels vous pouvez travailler sur des campagnes, des publicités, etc.

Agence de communication : avantages

Un parti pris ? Quoi, ok, peut-être un peu. Mais le fait est que les (bonnes) agences ont plusieurs avantages qui leur confèrent une longueur d’avance. Tout d’abord, un consultant ne dispose probablement pas d’autant de ressources qu’une agence. Des blogs et des guides aux webinaires, en passant par les relations avec des entreprises comme Google et Microsoft, une agence ne pourrait pas faire mieux.

Même si vous n’avez qu’un seul interlocuteur, une agence a probablement accès à des experts dans tous les aspects du communication numérique, de l’optimisation des moteurs de recherche à la recherche payante, en passant par le PPC et tout ce qui se trouve entre les deux. Et si vous souhaitez développer votre entreprise (et qui ne le souhaite pas ?), il y a de fortes chances que vous souhaitiez un partenaire communication expérimenté qui puisse évoluer avec vous. Dans la plupart des cas, il s’agit d’une agence de communication.

Les équipes plus importantes sont plus susceptibles d’avoir du temps pour des tests continus, pour se tenir au courant des derniers développements, publications et succès du secteur. Cela signifie que votre stratégie est optimisée et actualisée, et non dépassée.

Agence de communication : inconvénients

Un consultant en communication est une personne qui se concentre sur la stratégie. Une agence de communication fournit généralement une équipe qui se concentre à la fois sur la stratégie et l’exécution. Cela signifie souvent que vous avez plus d’experts à votre disposition.

Mais bien sûr, cela a un prix. Les agences de communication pratiquent souvent des tarifs plus élevés car leur offre est plus diversifiée. (Comme le dit l’adage : on obtient ce pour quoi on paie).

Il y a aussi la question de l’accès. Les agences de communication étant très impliquées, elles peuvent avoir besoin d’accéder à des systèmes de gestion interne tels qu’un CRM et autres systèmes de gestion commerciale et marketing. Bien que cela ne soit pas obligatoire, l’absence de ce niveau d’accès, ou l’absence d’approbation d’un responsable pour permettre à l’agence de le faire, peut signifier un surcroît de travail de votre part pour exécuter correctement les stratégies et accomplir les tâches.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, les deux options de gestion de la communication numérique présentent des avantages et des inconvénients : tout dépend de vos besoins et de vos priorités. Globalement, les principales différences entre les deux sont le budget, le temps et les objectifs. Ainsi entre consultant et agence de communication, la guerre n’aura pas lieu.

Si vous disposez d’une équipe qui peut tester et mettre en œuvre les idées du consultant en interne, utilisez-la. Mais si vous préférez avoir une équipe d’experts qui peuvent développer et optimiser des stratégies pour vous, envisagez de faire appel à une agence.

1lundi 18 octobre 2021, 17:01