Améliorer votre marketing B2B avec Linkedin et Twitter

Le marketing des médias sociaux offre diverses possibilités aux spécialistes du marketing pour attirer leur public. Dans un premier temps, ce mode de communication semble être plus avantageux pour les spécialistes du marketing d’entreprise à consommateur (B2C). Pour la plupart des industries B2B, les médias sociaux ont tendance à ne pas être un élément aussi fiable de l’équation du marketing.

D’une part, les spécialistes du marketing interentreprises se sentent obligés d’utiliser les médias sociaux parce que presque tout le monde est actif sur ces plates-formes, mais d’autre part, certaines entreprises négligent leur importance car elles ne pensent pas que leur entreprise aura un public important ou actif.

S’il est vrai que la page Facebook ou le profil Instagram de votre entreprise B2B n’accumulera probablement pas une base de fans comme un athlète, un musicien ou un acteur célèbre, vous pouvez voir les résultats des médias sociaux en vous concentrant sur LinkedIn et Twitter.

Ces deux plateformes sont idéales pour les spécialistes du marketing B2B pour plusieurs raisons.

Sur LinkedIn, il y en a :

• 63 millions de décideurs
• 180 millions de personnes influentes de haut niveau
• 10 millions d’exécutifs de niveau C

Twitter, s’il n’est pas uniquement axé sur les affaires, peut être tout aussi puissant.

• 67% des entreprises B2B utilisent Twitter à diverses fins de marketing numérique
• Twitter est utilisé par 75 % des spécialistes du marketing B2B pour promouvoir leurs produits et services
• Les entreprises considèrent Twitter comme la troisième plateforme de médias sociaux la plus efficace

Démarrer avec LinkedIn et Twitter Marketing pour augmenter le chiffre d’affaires

Alors que LinkedIn vous permet d’établir votre crédibilité et de créer un réseau significatif, Twitter contribue aux conversations qui sont précieuses pour votre entreprise.

Voici quelques stratégies pour vous aider à obtenir de meilleures réponses et à tirer profit de LinkedIn et de Twitter.

LinkedIn InMail

Si vous ne le saviez pas, la probabilité de recevoir une réponse des clients par InMail est 30 fois plus élevée que pour tout autre courrier électronique ou appel téléphonique. Cela permet de sauver les spécialistes du marketing qui luttent pour obtenir une réponse de leurs campagnes de médias sociaux. Grâce à une solution haut de gamme, InMail garantit que votre message marketing parviendra à la bonne boîte de réception au bon moment.

Pour améliorer votre taux de réponse aux messages LinkedIn InMail :

• Commencez par optimiser votre profil LinkedIn avec des informations sur votre entreprise B2B, telles que son histoire, sa mission et la manière dont elle aide les autres
• Créez un message personnalisé grâce à une recherche approfondie sur vos clients potentiels et leurs goûts
• Demandez à votre prospect quels sont ses besoins plutôt que de promouvoir votre produit dès le début
• Relancez les deux ou trois fois

En suivant ces procédures, vous pouvez engager une conversation plus naturelle et renforcer leur confiance dans votre marque.

Groupes LinkedIn

Les groupes LinkedIn permettent aux spécialistes du marketing d’atteindre un grand nombre de clients potentiels sans payer un centime. Il existe plusieurs catégories de groupes LinkedIn, et c’est à vous de choisir la meilleure pour votre entreprise B2B. Certaines de ces catégories sont énumérées ci-dessous :

• Groupes liés à la profession
• Groupes liés aux produits
• Groupes liés à l’industrie
• Groupes thématiques/sujets
• Groupes liés aux médias
• Groupes liés à l’événement

Cependant, vous n’êtes autorisé à rejoindre que 50 groupes maximum à la fois. Il est donc essentiel d’être sélectif, même si c’est gratuit. Une fois que vous avez rejoint ces groupes, vous pouvez immédiatement interagir avec les autres membres qui pourraient être intéressés par votre produit ou vos services.

D’autre part, vous pouvez également créer votre propre groupe d’entreprises, où vous pourrez accueillir une communauté de défenseurs de la marque et de clients potentiels.

LinkedIn Insights

En tant que spécialiste du marketing B2B, vous pouvez promouvoir votre marque en agissant sur les aperçus des pages de LinkedIn. Grâce aux données que vous collectez, vous pouvez renforcer vos relations avec le public et accroître l’engagement dans les médias sociaux.

Votre page d’analyse fournit des informations précieuses, telles que :

• Les mesures mensuelles de l’engagement pour vos messages
• Portée et taux d’engagement pour chaque poste
• Analyses des visiteurs et des visiteurs

En analysant ces données, vous pouvez vous concentrer sur la création du contenu le plus intéressant et utiliser au mieux LinkedIn. En plus des options ci-dessus, vous pouvez également ajouter un code de suivi aux liens que vous mentionnez dans vos messages afin de pouvoir consulter les détails du trafic de chaque page.

Recherche, mentions et discussions sur Twitter

Twitter compte environ 330 millions d’utilisateurs mensuels, ce qui offre aux spécialistes du marketing interentreprises une énorme opportunité de partager des informations commerciales, de promouvoir des idées et de participer à des discussions.

L’option de recherche de Twitter est la meilleure façon de commencer avec cette plateforme de médias sociaux. Elle vous aide à trouver des personnes utilisant un hashtag particulier ou à identifier des tweets sur des sujets pertinents pour votre segment B2B. Par exemple, les spécialistes du marketing peuvent rechercher des conversations liées à la technologie commerciale avec un hashtag #biztech.

Il est toujours bon d’écouter ce qui se passe dans et autour de votre marché B2B en surveillant de près vos flux Twitter. Vous pouvez identifier les groupes cibles que vous êtes le plus à même d’aider et qui sont intéressés par l’utilisation de votre produit. Utilisez des termes de recherche tels que « tout conseil sur » ou « toute personne recommandée » pour identifier les personnes qui recherchent une assistance immédiate.

Avec cette option, vous pouvez identifier les conversations existantes sur Twitter et les utiliser pour résoudre leur problème ou leur envoyer directement un message. Avant de présenter vos produits, gardez ces conseils à l’esprit :

• N’oubliez pas d’être respectueux dans votre message
• Offrir d’abord la valeur et leur permettre de répondre par une demande
• Attendez le bon moment pour présenter officiellement votre produit

 Sondages et tchats sur Twitter

Les sondages sur Twitter permettent aux spécialistes du marketing B2B de connaître l’opinion de leurs abonnés quant au type de contenu qu’ils souhaitent lire ou dont ils souhaitent tirer profit. Comme votre demande de sondage risque de se perdre dans le vaste océan de messages commerciaux, il est toujours important de les épingler en haut de votre flux. De cette façon, elle reste visible pendant toute la durée du sondage, ce qui augmente les chances de recueillir des réponses.

Vous pouvez également demander à votre public de retweeter le sondage au fur et à mesure que les réponses sont ajoutées aux statistiques originales. Une fois cela fait, identifiez les schémas de réponse pour savoir ce que votre public attend de votre marque. Il n’y a pas de meilleur moyen d’exploiter Twitter qu’en sachant ce que votre public veut.

Twitter dispose également de chats Twitter, qui permettent aux gens de partager leur opinion ou de résoudre leurs questions en temps réel. Les chats Twitter sont un moyen idéal de communiquer avec votre public et d’établir des relations. Dans la plupart des cas, un chat Twitter est hébergé par un administrateur qui pose des questions et commente les réponses afin d’impliquer le public.

Réflexions finales

Si vous vous inquiétez de la manière dont vous allez commercialiser votre entreprise sur les médias sociaux en 2020, ne vous inquiétez pas. Utilisez LinkedIn InMail, les groupes et les idées mentionnés ci-dessus pour obtenir le bénéfice que vous souhaitez. De même, ne négligez pas l’efficacité du site de micro-blogging Twitter. Grâce aux sondages, aux chats, aux recherches et aux discussions, vous pouvez rapidement créer une relation de valeur avec vos adeptes et renforcer la valeur de votre marque.