Comparaison de Smartlook avec d’autres outils d’analyse de funnels ?

Vous devriez maintenant avoir une bonne idée des avantages d’un outil d’analyse du tunnel de ventes qui fournit également des enregistrements d’écran filtrables.

Si vous cherchez un outil d’analyse de l’entonnoir ou si vous souhaitez changer de fournisseur, il peut être difficile de repérer les différences entre chaque solution.

Pour vous aider à faire un choix éclairé, voici comment nous nous comparons à quatre autres outils. Nous allons comparer sur quatre facteurs :

  • Prend-il en charge le mobile, le web ou les deux ?
  • Comment crée-t-on des événements ? (Existe-t-il un sélecteur d’événements sans code ? Ou devez-vous faire appel à un programmeur pour créer chaque événement personnalisé) ?
  • Pouvez-vous analyser les données rétroactivement ? (Définissez un événement maintenant, et voyez instantanément comment il s’applique aux enregistrements passés).
  • Prix
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Smartlook : Combinez les enregistrements de sessions avec des analyses basées sur des événements pour obtenir des informations puissantes.

Smartlook est une solution d’analyse pour les sites web et les applications iOS/Android.

Comprenez précisément comment les clients interagissent avec votre site Web et votre application du point de vue de l’utilisateur : regardez les enregistrements, utilisez les événements suivis automatiquement et les cartes thermiques, et construisez des entonnoirs de conversion.

Smartlook élimine toutes les conjectures et permet aux marques de voir – et de partager – leurs données plus clairement, le tout en un seul endroit central. Cela signifie une prise de décision claire pour les chefs de produit, les spécialistes du marketing, les concepteurs UX et les développeurs.

  • Web ou application mobile : les deux
  • Création d’événements : trois options
    Sélecteur d’événements sans code (web uniquement)
    Définition d’un événement à partir d’un enregistrement (web uniquement)
    Événements personnalisés (web et mobile)
  • Analyse rétroactive : avec les enregistrements toujours actifs, vous pouvez créer des événements et ils sont immédiatement appliqués à tous les enregistrements de votre plan de conservation des données.
  • Tarification : les niveaux de prix de Smartlook sont divisés par le nombre de sessions que vous pouvez enregistrer chaque mois. Pour comprendre le comportement de vos visiteurs et vous assurer que vous voyez tout, vous avez besoin d’un plan qui couvre un peu plus que le trafic mensuel moyen de votre site Web.
    Le plan gratuit pour toujours est adapté à un usage personnel pour les petits sites Web qui reçoivent moins de 1 500 visiteurs par mois. Vous pouvez définir deux événements, de sorte que vous pouvez créer un entonnoir de base, mais pour voir la vraie puissance de Smartlook, vous voudrez commencer avec au moins le plan Startup, qui commence avec 5 000 utilisateurs par mois et 4 événements pour 39 $/mois. Essayez tous les plans sans risque pendant 10 jours, sans carte de crédit.
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UXCam : enregistrements d’écran et analyse comportementale pour les applications mobiles

UXCam est une plateforme complète d’analyse de l’expérience utilisateur pour les applications mobiles qui offre des reprises de session, des cartes thermiques et des analyses d’événements.

  • Web ou application mobile : mobile uniquement
  • Création d’événements : événements personnalisés uniquement
  • Analyse rétroactive : aucune
  • Prix : UXCam propose trois niveaux : gratuit, Premium et Entreprise. Il n’y a pas d’informations sur les prix sur son site Web.
    Le plan gratuit offre jusqu’à 5 000 enregistrements de session par mois, et tous les niveaux peuvent être essayés gratuitement pendant 14 jours sans carte de crédit.

FullStory : plateforme d’expérience numérique d’entreprise axée sur la segmentation des utilisateurs

FullStory s’adresse aux grandes entreprises et offre une suite complète d’outils d’analyse de sites Web, y compris des enregistrements d’écran filtrables.

  • Web ou application mobile : les deux
  • Création d’événements : deux options
    Événements personnalisés
    Définissez des événements tout en regardant des reconstitutions d’écran
  • Analyse rétroactive : après avoir défini un événement, vous pouvez l’utiliser pour rechercher dans les données historiques des utilisateurs.
  • Prix : FullStory propose un plan Free Forever qui permet une analyse de base de l’entonnoir et comprend trois sièges utilisateur, 1 000 sessions/mois et jusqu’à un mois de stockage des données.
    Le plan Business fournit tout ce dont les entreprises ont besoin pour comprendre et améliorer les expériences numériques des clients, mais vous devez obtenir une démo pour obtenir des informations sur les prix.
    Les commentaires suggèrent qu’il est possible de négocier les prix avec les représentants commerciaux (et de nombreux clients affirment qu’ils bénéficient d’un droit d’antériorité à des tarifs bien inférieurs aux tarifs actuels), mais le prix moyen mentionné sur les sites de commentaires est d’environ 700 $/mois.

Google Analytics : outil gratuit d’analyse de l’entonnoir idéal pour l’analyse des campagnes de marketing

Google Analytics (GA) n’est pas un outil d’enregistrement d’écran, mais en tant que nom connu dans le domaine de l’analyse de sites Web, nous avons pensé qu’il serait utile de partager ses performances.
GA est idéal pour analyser les performances d’un entonnoir marketing et déterminer les étapes qui ont conduit une personne sur votre site, mais une fois qu’un visiteur a atterri sur votre site, GA est limité dans les données comportementales qu’il peut fournir car il ne fait pas de cartes thermiques ou d’enregistrements d’écran.

  • Web ou application mobile : les deux
  • Création d’événements : événements personnalisés uniquement
  • Analyse rétroactive : aucune
  • Prix : Gratuit

Hotjar : outil de cartographie thermique avec des filtres limités

Hotjar est un outil d’optimisation UX qui a retiré son outil d’analyse d’entonnoir en décembre 2020 afin de se concentrer sur les heatmaps.

Ils recommandent maintenant d’utiliser Google Analytics pour mettre en place des entonnoirs, et offrent quelques options de filtrage pour leurs heatmaps et enregistrements d’écran. Associé aux informations de Google Analytics, vous pouvez consulter les enregistrements d’écran ou les cartes thermiques pour les étapes de l’entonnoir présentant le taux d’abandon le plus élevé, mais vous ne serez pas dirigé directement vers les enregistrements des visiteurs qui ont abandonné.

Les outils d’analyse comportementale de Smartlook associent l’analyse quantitative à l’analyse qualitative pour vous donner des informations exploitables sur l’expérience utilisateur de votre produit.

Planifiez une démonstration ou commencez votre essai gratuit de 10 jours sans risque dès aujourd’hui.

 

1jeudi 08 décembre 2022, 08:16