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Le pouvoir des groupes de médias sociaux pour la distribution de contenu
Depuis l’aube des temps, les efforts de marketing traditionnels se résument à trouver où se trouve votre public cible, à s’y rendre et à le bombarder de vos messages de marketing. Cependant, avec l’essor du marketing entrant, le principe initial a pris une petite mais importante tournure. Il s’agit maintenant de trouver votre public cible et d’engager une conversation significative, de fournir un contenu utile et précieux dans le but d’établir la confiance, de faire connaître la marque et de gagner la position d’expert et de leader d’opinion.
Le choix évident pour ces objectifs, dès le premier jour, ont été les canaux de médias sociaux. Après tout, c’est là que se trouve le public cible de chacun.
Pourquoi sont-ils puissants ?
Les groupes de médias sociaux sont de véritables joyaux, ce sont des outils extrêmement puissants car ils accumulent des groupes d’individus très pertinents, qui sont généralement plus actifs et plus réactifs aux différents messages, par rapport au reste des personnes présentes sur un média social donné, à un moment donné.
En partageant un contenu pertinent et en engageant une conversation utile, les entreprises sont en mesure de toucher directement leur public cible avec une précision en filigrane. Cela les aidera à créer l’image d’un chef d’entreprise devant un public très désiré ; cela créera un climat de confiance et, par conséquent, aidera l’entreprise à aller de l’avant. Il suffit de ne pas les bombarder de publicités ou d’autres formes de publicité, cela ne peut être que contre-productif.
Vous savez donc que vous devriez être là, mais où est « là » exactement ?
Groupes LinkedIn
En partant du principe que les entreprises doivent faire très attention à ne pas être interrompues et à fournir de la valeur pendant qu’elles y sont : le premier choix évident sont les groupes de LinkedIn. Vous pouvez soit chercher un groupe qui accueille votre public cible, soit en créer un vous-même. Cette fois-ci, nous nous contenterons de discuter de la possibilité de rejoindre des groupes déjà existants.
Voici comment rechercher des groupes pertinents :
Vous pouvez trouver des groupes soit en recherchant des mots-clés ou des noms, soit en parcourant les recommandations de groupes de LinkedIn.
Si vous souhaitez effectuer une recherche par mot-clé, entrez le mot-clé ou le nom souhaité dans la barre de recherche et appuyez sur Rechercher. Sur la page de résultats, cliquez sur l’onglet Groupes.
Si vous êtes plus enclin à rechercher les recommandations de groupes de LinkedIn, cliquez sur l’icône Travail en haut à droite de votre page d’accueil LinkedIn (vous verrez neuf petits carrés juste à côté), puis cliquez sur Découvrir pour faire apparaître les groupes.
Pour rejoindre un groupe, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Demander à rejoindre, et dès que vous êtes approuvé, vous pouvez y aller.
Groupes Facebook
Le deuxième choix important est Facebook. Avec plus de deux milliards d’utilisateurs actifs et certains groupes comptant plus d’un million d’utilisateurs, chaque entreprise peut y trouver son compte.
Il est important de connaître la différence entre les pages Facebook et les groupes. Les gens peuvent aimer les pages pour les rejoindre, et à moins qu’ils ne demandent spécifiquement à Facebook de leur envoyer des notifications chaque fois que quelque chose est publié, ils ne verront pas la plupart d’entre eux. Et avec la façon dont Facebook entrave les vues pour le contenu des pages, sans investissement lourd, une entreprise ne peut pas s’attendre à faire passer son message avec succès.
Les groupes sont différents : les gens doivent demander un accès (il ne suffit pas d’aimer), et chaque fois qu’un contenu est publié, ils en sont informés, ce qui leur donne une plus grande visibilité.
Ajoutez à cela le fait que les communautés de groupe sont généralement plus actives et vous obtenez une communauté vivante et active qui est réellement intéressée à converser avec vous, tant que le sujet est de leur intérêt.
La recherche de groupes sur Facebook est similaire à celle de LinkedIn. Utilisez la barre de recherche située en haut pour entrer des mots clés et des expressions de recherche pertinents. Sur la page de résultats, appuyez sur l’onglet Groupes pour faire apparaître les groupes pertinents.
Vous pouvez également rechercher des groupes ailleurs sur Internet, car il existe de nombreux blogs qui organisent les meilleurs groupes Facebook pour différentes niches.
N’oubliez pas les forums
Bien sûr, LinkedIn et Facebook sont les deux communautés les plus importantes et les plus actives où les entreprises peuvent trouver le public qu’elles souhaitent. Mais cela ne signifie pas qu’elles doivent s’arrêter là, car il existe de nombreux autres endroits pertinents.
Quora, même si elle n’est pas une plateforme de médias sociaux au sens plein du terme, offre toujours une plateforme étonnante pour la communication à double sens avec des publics spécifiques.
Reddit, la première page de l’internet, est également un endroit où il fait bon être. Véritable forum, avec des sous-forums très réglementés, Reddit est une communauté très active où chaque post peut être soumis à un vote positif ou négatif (essentiellement loué ou critiqué). En s’engageant régulièrement dans des discussions sur des sous-forums pertinents et en se faisant voter pour sa contribution, une entreprise peut créer l’image d’un leader et d’un faiseur d’opinion parmi ceux qui comptent le plus, son public cible. C’est également un excellent moyen de proposer des idées de contenu nouvelles et pertinentes, basées sur les questions et les dilemmes des autres rédacteurs.
Twitter, autre mention honorable, n’a pas de groupes, mais il possède des hashtags qui fonctionnent de manière similaire et peuvent être assez puissants. Les entreprises doivent absolument les utiliser à leur avantage pour faire passer leur message et parler à leurs clients. Néanmoins réfléchissez à deux fois avant de créer des hashtags.
Chaque race a besoin d’un cheval noir, et dans cette course, c’est Slack. L’une des plus jeunes plates-formes de chat d’entreprise, elle est rapidement devenue un acteur formidable dans le monde de la communication d’entreprise, et a même été plus rapide à s’en sortir. Aujourd’hui, Slack est plus qu’un outil de communication interne. Il s’agit d’une plateforme publique où des personnes partageant les mêmes idées peuvent se mettre en réseau, échanger des idées ou simplement discuter. Et avec une fonctionnalité comme Slack Communities, il est idéal pour toute entreprise qui cherche à toucher des publics pertinents.
En plus d’être un excellent outil à utiliser, Slack présente d’autres avantages, comme le fait de ne pas être totalement saturé (il y a un total de 1 000 communautés, LinkedIn en a eu plus de quatre millions en 2019), d’être libre d’utilisation (dans une certaine mesure), et d’avoir une communauté très engagée et active.
Conclusion
Les premiers temps du marketing utilisaient les techniques de pulvérisation et de prière pour essayer d’atteindre le public souhaité en étant partout. Aujourd’hui, cette méthode est surtout perçue comme une interruption, une gêne et une nuisance pour l’expérience globale des consommateurs.
Aujourd’hui, il s’agit de fournir de la valeur, par le biais du contenu, à un public plus restreint et spécifique. Et cette valeur ne se manifeste pas seulement à travers les articles de blog que vous écrivez ou les vidéos que vous produisez. Il s’agit aussi de savoir si vous parvenez à établir une communication bilatérale avec votre public.
C’est pourquoi les groupes de médias sociaux sont une solution idéale :
- Ils permettent aux entreprises de partager leur contenu
- Ils permettent aux entreprises d’engager une conversation immédiate avec leur public
- Ils permettent aux entreprises de trouver des publics précis et pertinents
Si certains groupes sont plus importants et plus populaires, d’autres sont plus petits et plus difficiles à trouver. Prenez donc le temps de parcourir les vastes étendues des médias sociaux, votre entreprise vous en remerciera.
