Gagnez en visibilité grâce aux outils du marketing mobile !

Le marketing mobile est une discipline qui s’est rapidement développée ces dernières années et qui s’est avérée très efficace. Cette stratégie de communication consiste à toucher le client via son téléphone portable et à optimiser la relation en temps réel avec lui. Les professionnels du marketing ont trouvé dans le smartphone un puissant allié capable de leur fournir une précision exceptionnelle dans le ciblage publicitaire et une très forte taux d’ouverture des messages.

Quels outils utiliser ?

Pour mettre en place une stratégie de marketing mobile efficace, il faut bien connaître les différents outils disponibles. Les technologies mobiles offrent plusieurs possibilités pour communiquer avec les clients et prospects :

• applications,
• SMS,
• notifications push,
• réseaux sociaux,
• versions mobiles des sites internet,
• messageries instantanées
• et mails.

L’utilisation de données mobiles comme la géolocalisation permet de cibler très précisément les personnes susceptibles d’être intéressées par vos actions et produits.

Comment tirer parti des nouvelles technologies ?

Avec l’arrivée des smartphones et le développement des réseaux mobiles, le marketing devient plus accessible. La crise sanitaire a joué un rôle important dans l’essor du marketing mobile, car elle a encouragé la digitalisation des entreprises et des activités commerciales pour s’adapter aux nouvelles exigences.

L’utilisation des technologies mobiles permet aux entreprises de proposer une gamme variée d’actions commerciales : informations sur les offres et promotions spéciales, annonces de nouveautés, communication sur les horaires de magasins et centres commerciaux, notifications sur la livraison de commandes ou autres changements de services.

Avantages et limites du marketing mobile

Alors que le marketing traditionnel se base sur des approches indirectes pour communiquer avec un public ou une cible étendue, le marketing mobile permet une relation plus proche avec le consommateur et se diffuse plus largement parmi toutes les populations.

Les entreprises peuvent donc bénéficier d’une meilleure présence auprès de leurs clients actuels ou potentiels. Cependant, le marketing mobile n’est pas sans limite et il est possible qu’un consommateur ne soit pas sensible à ce type de communication ou qu’il rejette certaines formes de publicité, comme les pop-ups.

Comment créer une communication engaging avec le marketing mobile ?

Le marketing mobile est plus qu’un outil promotionnel. Le contenu est primordial et doit être en phase avec les attentes des consommateurs pour créer une vraie interaction et un véritable engagement. Pour cela, certaines règles doivent être respectées : optez pour des messages courts et percutants, informez sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques d’un produit ou service, identifiez très précisément votre cible, personnalisez votre offre en fonction de l’utilisateur et proposez des contenus variés.

Les images, les vidéos et les podcasts sont aussi des moyens très efficaces pour se démarquer. Enfin, le marketing mobile n’est pas réservé aux grandes entreprises. Les PME et les petites structures peuvent aussi bénéficier des avantages du mobile marketing.

Conséquences de la pandémie sur le marketing mobile

La pandémie liée à Covid-19 a incité l’utilisation des technologies mobiles dans les entreprises, et le marketing mobile occupe une place de plus en plus importante dans le secteur commercial. En effet, alors que le commerce physique est restreint ou interdit, les données mobiles peuvent être utilisées pour communiquer sur les offres spéciales et autres promotions, les horaires d’ouverture, les diffusions en streaming et toute autre information utile pour permettre aux entreprises de rester en contact avec leurs clients.

Il est toutefois à noter que la pandémie a eu un impact négatif sur certains secteurs comme la restauration, qui ont dû repenser leur stratégie de communication.

Comment les marques peuvent se démarquer ?

Le marketing mobile offre aux majors et aux PME la possibilité de s’affirmer parmi la concurrence. Il est important que les marques proposent des contenus variés et pertinents, mais surtout qu’elles soient en mesure de proposer des solutions clés pour leur public cible.

Par exemple, elles peuvent utiliser leurs réseaux sociaux pour mettre en avant des projets innovants ou réaliser des études pour trouver des moyens plus efficaces de toucher le public. Les entreprises doivent aussi miser sur l’expérience, en offrant aux clients des solutions personnalisées, simples et rapides.

Enfin, il est essentiel que les marques utilisent des outils de suivi pour évaluer l’efficacité de leur marketing mobile.

Mise en pratique

Le marketing mobile est un outil efficace qui peut contribuer à augmenter la visibilité et les ventes d’une marque. Pour tirer parti de ce canal de communication, il convient d’utiliser tous les leviers possibles : applications, SMS, notifications push, réseaux sociaux, versions mobiles de sites internet, messageries instantanées et mails.

Mais ce n’est pas tout ; le contenu est primordial et doit être varié et engageant pour obtenir les meilleurs résultats. Les entreprises peuvent par exemple mettre l’accent sur l’expérience client, se tourner vers une communication plus interactive ou encore investir dans des solutions innovantes pour sortir du lot.