Plans tarifaires de Smartlook : qu’est-ce qui est inclus dans les plans tarifaires ?

Combien coûte Smartlook ?

Smartlook coûte 31 $ par mois pour son plan de site Web Startup et 79 $ par mois pour son plan de site Web Business.

Les plans pour l’application mobile native coûtent 53 $ par mois pour le plan Startup Mobile et 108 $ par mois pour le plan Business Mobile. Si vous recherchez davantage de personnalisation, le plan Ultimate offre des sessions mensuelles personnalisables, des outils de développement, une authentification unique et un accès public à l’API.

Il existe également un plan gratuit pour vous permettre de commencer à utiliser les analyses marketing.

Smartlook est un logiciel complet d’optimisation du taux de conversion utilisé par les indépendants, les PME et les entreprises qui aide les utilisateurs à savoir exactement comment les clients interagissent avec leurs sites Web et leurs produits numériques.

De nombreux utilisateurs saluent la plateforme pour son interface conviviale. En outre, les outils d’analyse vous permettent d’analyser en profondeur les principales mesures concernant les visiteurs de votre site Web.

Cela dit, cet outil est sans aucun doute utile à ceux qui cherchent à augmenter les conversions, mais à quel prix ?

Dans cet article, nous présenterons les différentes formules de tarification de Smartlook afin de vous aider à déterminer si ce produit correspond à votre budget.

En outre, nous examinerons différents cas d’utilisation pour vous permettre de mieux comprendre comment le logiciel pourrait être utile à vos campagnes de marketing.

Lorsque nous parlons de marketing numérique, un concept qui vient souvent à l’esprit est celui des mesures d’analyse des sites Web, comme le trafic sur le site.

Mais que se passe-t-il ensuite lorsque les clients visitent effectivement votre boutique en ligne ? Quels produits consultent-ils ? Quelles activités font-ils lorsqu’ils sont sur votre site web ? Combien de temps sont-ils restés à naviguer et à quelle vitesse sont-ils partis pour chercher ailleurs ?

Ces questions font partie de l’analyse du comportement du client, ce que le logiciel d’optimisation du taux de conversion est conçu pour recueillir et analyser.

Les responsables marketing doivent prêter attention aux données relatives au comportement des clients s’ils veulent augmenter leur taux de conversion.

En fait, 57 % des spécialistes du marketing estiment que la personnalisation est la tactique de marketing la plus efficace.

Avec un logiciel d’optimisation du taux de conversion, vous pouvez effectuer une analyse du comportement des clients afin de leur offrir une expérience plus personnalisée.

Lorsque les clients ont le sentiment que les produits et services sont mieux adaptés à leurs besoins, ils deviennent plus fidèles à une marque. Par conséquent, vous pouvez également augmenter la fidélisation des clients pour votre entreprise.

Selon une étude menée par Salesforce, 59 % des consommateurs affirment que l’engagement personnalisé basé sur des interactions passées est un facteur d’achat essentiel pour eux.

Smartlook est l’un des outils que vous pouvez utiliser à cette fin.

Cependant, vous vous demandez peut-être combien coûte Smartlook ?

Après tout, les solutions logicielles sont des investissements en soi. Il est donc important de savoir ce pour quoi vous payez. Nous examinerons ci-dessous les plans tarifaires et les éléments inclus, mais avant cela, jetons un coup d’œil rapide aux fonctionnalités générales de la plate-forme.

Aperçu de Smartlook

Smartlook est un logiciel d’optimisation des taux de conversion qui enregistre les activités des utilisateurs sur les sites Web et les applications mobiles. Il fournit des analyses qualitatives qui aident les entreprises à comprendre les actions et le comportement de leurs clients.

Les spécialistes du marketing et les développeurs peuvent ainsi se débarrasser des approximations pour améliorer la conception et augmenter le taux de conversion.

Ils n’ont plus besoin de se demander pourquoi les utilisateurs abandonnent, sur quelles URL les visiteurs cliquent, comment les utilisateurs interagissent avec leur application, etc.

Parmi les fonctions d’enregistrement les plus utiles de Smartlook figurent l’enregistrement permanent, le parcours du visiteur, le filtrage avancé et les cartes thermiques.

Les cartes thermiques montrent comment un visiteur se déplace sur votre site Web, quels liens il clique et quelles sections il évite, ce qui vous permet de savoir comment améliorer la conception de votre site Web.

Vous pouvez également intégrer Smartlook à des dizaines d’outils SaaS pour petites entreprises, afin que votre équipe puisse continuer à utiliser les outils auxquels elle est habituée au travail.

Cela signifie qu’ils peuvent s’adapter plus rapidement lorsqu’ils utilisent le logiciel.

Comme il dispose également d’une API pour développeurs, vous pouvez personnaliser davantage son utilisation et son intégration avec vos applications mobiles natives.

Smartlook compte plus de 300 000 utilisateurs satisfaits et certaines des marques les plus reconnues lui font confiance.

Parmi celles-ci figurent Volvo, Papa Johns, Livestorm et Miele. Le produit a également été inclus dans le classement Technology Fast 50 de Deloitte Europe centrale.

Son paramètre par défaut est conforme au GDPR, vous pouvez donc effectuer en toute confiance vos tâches d’analyse marketing sans vous soucier des problèmes de confidentialité et de collecte de données.

Principales caractéristiques de Smartlook

Formules de tarification de Smartlook

Les formules de tarification de Smartlook sont Startup, Business et Ultimate.

Elles sont toutes disponibles pour le site web et l’application mobile native.

Si vous n’êtes pas prêt pour un abonnement mensuel, vous pouvez également commencer à utiliser le logiciel en vous inscrivant à un plan gratuit.

Smartlook propose également un essai gratuit de 10 jours pour toutes ses formules.

Formule gratuite

Si vous n’êtes pas encore sûr de la formule la plus adaptée à vos besoins, vous pouvez essayer la version gratuite de Smartlook, disponible à la fois sur le site Web et dans l’application mobile native. Avec ce plan, vous pouvez apprendre toutes les bases du logiciel et voir comment ses fonctionnalités peuvent vous aider à atteindre vos objectifs marketing.

La version gratuite vous donne accès aux fonctions d’analyse, notamment aux événements et aux entonnoirs.

La fonction de gestion des événements, par exemple, vous permet de voir et de comparer jusqu’à quatre entonnoirs dans le même graphique.

Vous pouvez choisir d’examiner vos données en fonction du nombre total ou unique d’actions et changer de période, voire vérifier les données horaires.

Le plan gratuit comprend trois cartes thermiques qui vous permettent de voir comment les visiteurs se déplacent, font défiler et cliquent sur votre site Web.

Vous pouvez utiliser jusqu’à 1 500 sessions et consulter l’historique d’un mois avec le plan gratuit.

Qu’est-ce qui est inclus dans le plan gratuit de Smartlook ?

Plan Startup

Le plan Startup Website est proposé au prix de 31 $ par mois, tandis que le plan Startup Mobile (pour l’application mobile native) est proposé au prix de 53 $ par mois.

Le nombre de sessions par mois pour le plan Startup peut atteindre 100 000, mais il ne peut accueillir que quatre utilisateurs, ce qui le rend plus idéal pour les petites équipes.

Les fonctionnalités comprennent toutes celles de la formule gratuite, plus des fonctions d’enregistrement telles que le parcours des visiteurs, 10 cartes thermiques, des données historiques dans les cartes thermiques et l’enregistrement permanent.

L’enregistrement permanent enregistre chaque utilisateur qui visite votre site Web. Il peut s’agir d’un outil très utile lorsque vous souhaitez examiner en profondeur le comportement de vos visiteurs.

Par exemple, lorsqu’un utilisateur soumet un ticket d’assistance ou si vous devez trouver un bogue.

Il dispose également d’une fonction de parcours du visiteur qui est utile pour suivre un utilisateur qui visite votre site Web à plusieurs reprises.

Cet outil place toutes les visites d’un utilisateur individuel en un seul endroit sur votre tableau de bord.

Vous disposez ainsi d’un contexte plus large lorsque vous essayez de comprendre le comportement d’un utilisateur sur votre site Web.

Qu’est-ce qui est inclus dans le plan de démarrage de Smartlook ?

Plan Business

Le plan Business site web coûte 79 $ par mois, tandis que le plan Business mobile coûte 108 $ par mois.

Vous pouvez utiliser jusqu’à 200 000 sessions mensuelles pour le plan Business website et 100 000 sessions mensuelles pour le plan mobile.

Les fonctionnalités comprennent toutes celles du plan Startup, avec des mises à niveau pour certaines fonctionnalités telles que l’accès à l’historique des données pendant 12 mois, contre seulement trois mois pour le plan Startup.

Le plan Business vous offre également jusqu’à 30 cartes thermiques (contre 10 seulement dans le plan Startup) et jusqu’à 200 notes, quatre entonnoirs, 20 projets et une prise en charge pour un maximum de 10 membres d’équipe pouvant utiliser la plateforme.

Mais l’ajout le plus significatif à ce plan est peut-être la disponibilité de la fonction de support Live Chat, qui n’est pas incluse dans les plans gratuit et Startup.

Vous pouvez recevoir une assistance technique instantanée pour le logiciel en utilisant la fonction d’assistance Live Chat entre 8h00 et 10h30 (heure d’Europe centrale) du lundi au vendredi.

Les notes sont une autre fonctionnalité qui vous sera certainement utile lorsque vous analyserez le comportement de vos clients.

Avec les notes, vous pouvez noter des observations dans un enregistrement et les rechercher ultérieurement.

Cela signifie que vous pouvez écrire instantanément des commentaires, des idées ou des réflexions que vous pourriez voir sur un enregistrement particulier et y revenir plus tard.

Il n’est pas nécessaire de chercher un document ou un fichier distinct sur votre ordinateur pour noter vos observations ou votre analyse.

Qu’est-ce qui est inclus dans le plan d’affaires de Smartlook ?

Plan Ultimate

Le plan Ultimate est une solution sur mesure pour les entreprises qui ont besoin de diverses fonctionnalités leur permettant de personnaliser la plateforme en fonction de leurs besoins.

Il comprend toutes les fonctionnalités du plan Business, plus l’accès à l’API publique, l’authentification unique, les outils de développement et les sessions mensuelles personnalisables.

L’une des fonctions les plus recherchées de ce plan Smartlook est celle des événements.

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez suivre n’importe quel événement (c’est-à-dire les activités de vos utilisateurs sur votre site).

Les événements peuvent être utilisés pour filtrer les enregistrements, par exemple si vous recherchez un clic sur un élément ou un bouton de votre site Web.

Vous pouvez également l’utiliser pour voir le texte tapé dans un formulaire ou un champ de saisie.

Par exemple, l’utilisation d’un logiciel d’automatisation des formulaires est idéale pour recueillir des données. Grâce aux événements Smartlook, vous pourrez voir à quel endroit précis du formulaire une erreur s’est produite lors de l’inscription.

Une autre application utile des événements est le suivi des parties de votre site Web qui reçoivent le plus de trafic ou de clics de la part de vos utilisateurs.

Vous pourrez voir combien de fois les utilisateurs utilisent un élément sur une page et ventiler l’événement en fonction de paramètres personnalisés tels que le type d’abonnement d’un utilisateur.

Qu’est-ce qui est inclus dans le plan Smartlook Ultimate ?

Quel est le plan Smartlook qui vous convient ?

L’aspect le plus séduisant de l’utilisation de Smartlook est peut-être le fait qu’il dispose d’un plan gratuit.

Si vous commencez tout juste à vous aventurer dans le monde des logiciels d’optimisation du taux de conversion, la possibilité d’utiliser gratuitement une application moderne et fiable comme Smartlook sera certainement l’option la plus rentable.

Au fur et à mesure que vos exigences commerciales et vos besoins en marketing se développent, vous pouvez toujours choisir de passer à des plans payants.

De plus, cette application basée sur le cloud n’est pas uniquement destinée aux indépendants ou aux PME.

Même les grandes entreprises ayant des besoins plus spécifiques en matière d’analyse du comportement des clients et d’intégration de logiciels peuvent utiliser Smartlook.

Cela signifie simplement que vous devrez opter pour le plan Ultimate et demander au fournisseur de créer un plan sur mesure pour vous.

Bien sûr, si vous voulez d’abord vous faire une idée du logiciel et savoir si ses fonctionnalités sont adaptées à vos besoins, nous vous encourageons à vous inscrire à son essai gratuit de 10 jours. Cette version d’essai gratuite est fournie avec toutes les fonctionnalités professionnelles, elle peut donc valoir le coup et vous fournir ce dont vous avez besoin pour apprendre sur le logiciel avant de souscrire à un plan payant.

Pour renforcer encore vos efforts d’optimisation des conversions, n’oubliez pas de consulter les dernières statistiques et tendances en matière de ventes pour savoir comment tirer le meilleur parti des technologies actuelles.