Avez-vous déjà donné un coup de pouce à votre marketing à l’aide d’une newsletter bulletin d’information. Cela n’a pas fonctionné comme vous vous y attendiez ? Un e-mail est un instrument de marketing très populaire auprès de la plupart des entreprises et non sans raison. Il y a de nombreuses raisons et occasions pour l’utiliser :

• pour informer votre clientèle de toutes les nouveautés
• pour alimenter vos fans avec des contenus pédagogiques, des tutoriels et des bricolages.
• pour générer des leads et des contacts commerciaux
• d’offrir des offres exclusives
• d’envoyer des invitations pour vos événements
• de fidéliser votre clientèle et de vendre votre produit ou service.

Cependant, l’e-mail marketing ne doit pas être sous-estimé dans sa complexité de mise en œuvre et en action. Le premier obstacle à surmonter est d’amener les gens à s’abonner à votre bulletin d’information. La seconde est de leur faire ouvrir vos e-mails et bien sûr de les faire s’engager avec votre contenu. Et le problème ? Tout le monde connaît cette situation ennuyeuse lorsqu’il s’agit de se connecter à votre compte de messagerie et d’être dépassé par une masse de messages. Ce qui est amusant, c’est que vous l’avez nettoyé hier et maintenant plus de la moitié de vos courriels sont des pourriels non sollicités. C’est pourquoi vos newsletters doivent être bien planifiées et préparées afin d’éviter de vous retrouver dans un nombre incalculable de dossiers de spam.

Dans cet article, nous allons vous quelques notions de base que vous pouvez intégrer ou adapter à votre stratégie de marketing via une newsletter.

1) Segmenter la liste

Pour améliorer l’efficacité de vos courriels, vous devriez commencer par segmenter vos abonnés. Cela peut s’avérer être une tâche difficile, mais cela en vaut la peine. Pourquoi ? En les divisant en sous-groupes, vous pouvez les traiter de manière plus spécifique. Et comment ? Il y a différentes catégories qui peuvent vous aider avec la segmentation. Il y a par exemple leur situation géographique, l’engagement de vos abonnés (taux d’ouverture d’e-mail élevé), la date d’inscription et bien d’autres choses encore. Avec cette première action, vous ferez en sorte que vos inscrits se sentent importants et spéciaux. Cependant, notez que vous devez tous les gérer. Choisissez donc judicieusement et ne construisez pas trop de groupes cibles.

2) Adresse personnelle

Essayez de personnaliser au maximum vos newsletters. Chaque fois qu’il y a une occasion d’entrer le nom de votre abonné, faites-le ! Vous avez ainsi le sentiment que vous n’envoyez pas de courriels en masse, mais que vous vous souciez d’eux.

3) Tenir votre promesse

Tous vos abonnés se sont inscrits pour une raison particulière, que ce soit pour recevoir les dernières nouvelles ou pour recevoir des offres spéciales. Votre devoir est donc de leur fournir le contenu que vous leur avez promis afin de répondre à leurs attentes et d’éviter qu’ils se désabonnent.

x

4) Demander de la rétroaction

Il est évident que ce n’est pas une bonne chose si les gens se désabonnent, mais vous pouvez aussi transformer cette matière négative en un effet secondaire positif : vous pouvez améliorer votre bulletin d’information très facilement. Comme vos abonnés doivent se désinscrire d’eux-mêmes, vous rendez simplement obligatoire de les laisser remplir la raison pour cela. Vous pouvez fournir des réponses à choix multiples afin d’obtenir une rétroaction claire et évaluable.

5) Tests A/B

Il est assez difficile de faire un bon travail juste à partir de zéro, lorsqu’il s’agit de marketing par courriel. Tous les groupes cibles ne peuvent pas être traités de la même manière. Les facteurs qui influencent le comportement de vos clients peuvent être, par exemple, l’âge, une grande affinité avec Internet et la possession d’un téléphone portable. Ainsi, quand et sur quel appareil vos abonnés ouvrent leurs e-mails diffère et fait aussi leur interaction. Pour obtenir de bons résultats, vous devriez faire des tests A/B.

6) Objet du courriel approprié

C’est plus facile à dire qu’à faire. Les mots justes dans la ligne d’objet décident si vos abonnés ouvriront ou non votre e-mail. Mais comment l’impossible peut-il devenir possible ? Il y a quelques points à prendre en compte lors de la création d’un titre accrocheur.

1) Avoir un bon choix de mots

La plupart des fournisseurs de courrier électronique ont intégré des filtres anti-spam pour des mots spéciaux comme « gratuit » ou « acheter maintenant ».

2) Soyez bref et simple, 6 à 8 mots suffisent

La plupart des boîtes de réception affichent environ 60 caractères, alors que les versions pour téléphones portables n’affichent que 25 à 30 caractères.

3) Les mots les plus importants doivent être au début

De nos jours, de nombreuses personnes ont l’habitude d’ouvrir leurs e-mails sur leur téléphone, ce qui n’affiche probablement pas toute la ligne objet.

7) L’acte de désabonnement doit être simple

Afin de garder les gens satisfaits, même s’ils ne veulent plus suivre votre bulletin d’information, vous devriez faciliter le désabonnement. Cela ne veut pas dire que les gens n’aiment pas votre entreprise. Il est probable que le contenu non pertinent que vous avez fourni mélangé à l’afflux d’autres courriels pourrait mener à cette décision. N’essayez donc pas d’ennuyer vos abonnés en rendant difficile l’abandon de vos newsletters. Intégrez un lien avec une description claire à la fin de chaque e-mail pour leur donner la possibilité de se désabonner en quelques clics.

8) Ouvrir la voie

Inutile de dire que tous les spécialistes du marketing veulent que le plus grand nombre possible de destinataires de leurs campagnes s’engagent. Pour y parvenir, un « appel à l’action » est essentiel pour dire aux abonnés ce qu’ils doivent faire. Vous pouvez par exemple afficher un bouton fantaisie avec une instruction appropriée.

9) Version mobile conviviale

Puisque de nos jours les gens font presque tout sur leurs téléphones portables ou tablettes, il est très important de fournir un bon design mobile et tablette pour vos clients.

10) Éviter la sur-stimulation.

Ce ne devrait pas être votre but de confronter les lecteurs de votre bulletin d’information avec une explosion d’informations et une surcharge visuelle. Fondamentalement, une lettre d’information devrait générer du trafic sur votre site et ne pas révéler tout ce que vous voulez dire déjà dans un e-mail. C’est pourquoi vous devez vous concentrer sur une mise en page simple avec des images et des formulations.

Mettre en œuvre ces meilleures pratiques pour améliorer la performance de votre bulletin d’information. Plus vous travaillez avec précision, meilleurs seront les résultats souhaités.