Modèles d’e-mail, les meilleures pratiques : pourquoi la simplicité est meilleure

Les modèles de courrier électronique sont la maison pour le contenu de votre courrier électronique. Ils dictent le style, l’en-tête, le pied de page et la mise en page du courrier électronique.

Au fur et à mesure que vos prospects progressent dans le parcours de l’acheteur, les courriers électroniques joueront très probablement un rôle dans votre stratégie d’accompagnement. Ainsi, vos courriels, et vos modèles de courriels, ont un impact sur le fait qu’un prospect continue ou non à évaluer la possibilité de devenir client de votre entreprise.

Si vous créez une mauvaise expérience de courrier électronique, cela peut ruiner la perception qu’un prospect a de vous.

    • Les e-mails contenant trop de code et d’éléments de conception peuvent être marqués comme spam et ne jamais arriver dans la boîte de réception du destinataire
    • Trop d’images peuvent faire paraître votre courriel trop promotionnel
    • Un style défectueux peut empêcher les gens de cliquer sur les boutons ou même de voir les messages
    • Le formatage incompatible peut conduire le lecteur à voir votre HTML brut et vos CSS

Lorsque ce genre de choses se produit et que les prospects se désintéressent de votre entreprise, vous perdez la possibilité de les nourrir plus loin dans le tunnel de vente.

Les avantages des modèles de courrier électronique simples

Ils fonctionnent mieux sur tous les clients de messagerie

Il y a toute une série de clients de messagerie qui rendront vos e-mails différemment. Même le même client de messagerie affichera votre contenu différemment selon qu’il est utilisé sur un téléphone portable ou sur un ordinateur de bureau et selon le navigateur dans lequel il est ouvert. Par exemple, le même courriel peut apparaître différemment dans Gmail pour Google Chrome, Gmail pour Safari, Gmail pour Firefox, Gmail pour Explorer et Gmail pour mobile.

Toutes ces différentes combinaisons peuvent rendre difficile l’affichage correct d’un courriel à la conception lourde. La meilleure solution est de garder vos courriels simples.

Ils sont plus rapides à produire

Vous devriez envoyer régulièrement des courriels à votre base de données. Plus vous ajoutez de créativité et de complexité à un courriel, plus il faut de temps pour créer ce courriel. Toutefois, un investissement plus important en ressources ne garantit pas de meilleurs taux d’ouverture et de clics.

Si l’augmentation de l’investissement en temps ne conduit pas à de meilleurs résultats, alors vous gaspillez des ressources qui pourraient être mieux utilisées ailleurs. De plus, le fait de passer plus de temps sur chaque e-mail limite le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer à votre base de données. D’autre part, l’utilisation d’un simple modèle de courriel peut en fait augmenter l’efficacité de votre production de courriels.

Ils ont fait leurs preuves

Un courriel en mode texte avec un minimum d’éléments de conception ne changera pas radicalement la façon dont il fonctionne d’un courriel à l’autre. Par conséquent, si vous envoyez un modèle d’e-mail avec succès, vous pouvez probablement continuer à réutiliser ce modèle en apportant des modifications mineures au lien du bouton CTA ou à l’image présentée à chaque fois.

Cependant, un modèle de courrier électronique comportant plusieurs éléments de conception qui changent de manière significative d’un courrier électronique à l’autre devra être testé à nouveau à chaque fois. En outre, plus vous avez d’éléments à mettre à jour pour chaque courriel, plus il est probable qu’une mise à jour nécessaire soit négligée.

Ils n’ont pas besoin de l’aide des développeurs ou des concepteurs

Plus un modèle de courrier électronique est complexe, plus il faut de compétences techniques pour l’utiliser correctement. Des modifications qui devraient être simples peuvent nécessiter plus de temps et de membres de l’équipe lorsque les changements de texte ont un impact sur la mise en page. Alors qu’un modèle d’e-mail avec un corps de texte simple peut être facilement utilisé par un spécialiste du marketing qui ne connaît pas le HTML ou le CSS.

Simple ne veut pas dire unique

L’utilisation de modèles uniformes pour toutes vos communications, qu’elles proviennent du marketing, des ventes ou de votre équipe de produits ou de services, est essentielle pour renforcer la cohérence de la marque. Toutefois, cela ne signifie pas que votre entreprise ne doit avoir qu’un seul modèle. Vous pouvez avoir plusieurs variantes de modèles d’e-mail avec des nombres différents de colonnes et de sous-sections.

L’enlèvement

Il peut être facile de trop penser à la création de courriels. Pour paraître modernes et à la pointe du progrès, les entreprises ont tendance à sur-concevoir et à compliquer leurs modèles de courrier électronique. Si votre message peut être transmis en une seule phrase écrite, il n’a pas besoin d’être communiqué par le biais d’une vidéo d’une minute. Si votre texte écrit est enfoui parmi une pléthore de graphiques, vous ne communiquez probablement pas ce que vous voulez au lecteur.

Mais, un simple courriel en texte clair n’est pas le seul modèle de courriel. Ce qui ressort de ce billet, ce n’est pas que vous ne devez pas inclure d’images ou de style dans vos courriels. Il y a un temps et un lieu pour la créativité, mais elle n’est pas nécessaire pour chaque e-mail que vous envoyez.

L’envoi d’une combinaison de courriels en texte clair et de courriels conçus de manière créative peut aider les courriels innovants à se démarquer davantage.