Vendre à votre liste différemment avec les média sociaux

À ce stade, vous avez transformé le trafic des médias sociaux en membres de liste. Félicitez-vous. Vous avez réussi à faire quelque chose que la grande majorité des spécialistes du marketing des médias sociaux ne peuvent pas faire ou, pire encore, ne pensent même pas à faire. C’est tout un exploit.

Malheureusement, même à ce stade, il est encore trop facile de rater le coche. En fait, beaucoup de gens qui ont des listes de diffusion restent avec une seule liste de diffusion. Ils pensent que tant que les gens qui visitent leurs blogs s’inscrivent à leur liste de diffusion, ils sont bons.

Eh bien, à un certain niveau, ils ont raison. Un certain pourcentage de ces membres achètera des produits affiliés dont vous faites la promotion sur votre liste. Une certaine fraction de votre liste de diffusion achètera vos produits originaux. Certains peuvent même visiter votre boutique en ligne et acheter des marchandises.

Mais le problème ici est que si vous acceptez ce scénario, vous vous contentez de quelques centimes d’euro. C’est vraiment le cas. Ne voulez-vous pas maximiser la valeur de tout le travail, la concentration et l’énergie que vous avez investis dans votre entreprise ? Ne voudriez-vous pas maximiser le rendement de vos efforts ?

Si vous voulez obtenir un maximum de résultats de votre liste de diffusion, vous devez vendre votre liste différemment. Il n’y a vraiment pas deux façons de faire. Toute autre approche aboutirait, au mieux, à des résultats médiocres, ou, au pire, à aucun résultat. Gardez les conseils suivants à l’esprit.

Utilisez un contenu différent sur votre liste

Lorsque des personnes rejoignent votre liste de diffusion, il y a de fortes chances qu’elles l’aient fait parce qu’elles ont été exposées à une partie de votre contenu. Ils savent déjà de quoi vous parlez. Ils connaissent déjà la qualité de votre contenu. Ils comprennent les thèmes sur lesquels vous vous concentrez. C’est pourquoi il n’est pas logique de présenter exactement le même contenu sur votre liste.

Bien sûr, vous pouvez faire quelques changements, vous pouvez changer le titre, vous pouvez même changer les choses, mais les gens ne sont pas idiots. Ils voient clair dans leur jeu. Ils peuvent voir que vous recyclez le contenu et que vous leur donnez des choses qu’ils ont probablement déjà vues.

Pensez-vous que ce genre de pratique renforce la confiance en soi ? Pensez-vous que faire les choses de cette façon permet d’établir la confiance ? Bien sûr que non. Vous devez utiliser des contenus différents.

Quel type de contenu devrez-vous utiliser ? Tout d’abord, vous savez déjà quels sont vos contenus les plus populaires. Commencez par ceux-ci.

Non, je ne parle pas de les republier. Je parle de les analyser et de voir où se trouvent les lacunes. Y a-t-il des questions qui restent sans réponse ? Y a-t-il des questions qui ont été soulevées par les réponses que vous avez données dans ces contenus populaires ? Ces questions devraient suffire à vous faire réfléchir sur le type de contenu de grande valeur que vous allez partager sur votre liste.

N’oubliez pas que vos mises à jour sont la récompense ultime pour les membres de votre liste. Bien sûr, vous avez peut-être positionné votre page de compression de manière à récompenser les abonnés par une prime, mais une fois qu’ils ont téléchargé cette prime, ils n’ont plus aucune raison de continuer à lire vos e-mails. Voyez-vous comment cela fonctionne ?

Alors faites-vous une grande faveur et assurez-vous que le contenu de mise à jour que vous envoyez est la récompense. C’est ainsi que vous inciterez les gens à ouvrir vos courriels et à lire vos documents encore et encore. Récompensez-les pour leur présence sur votre liste.

Ne baissez pas votre garde, ne vous laissez pas abattre, ne cédez pas à la paresse. C’est le moment de vous lever et de briller. Tout ce qui s’est passé avant cela n’était qu’une répétition générale. C’est le moment. C’est ici que la gomme rencontre la route. Et vous êtes plus performant.

Utiliser du contenu premium

Si vous voulez vraiment frapper la balle au bond avec votre liste de diffusion, envoyez des mises à jour qui mettent vraiment en valeur l’originalité du contenu. Comment faire ? Utilisez des preuves sociales ou des études de cas. Il s’agit de témoignages de personnes qui ont suivi vos conseils ou qui ont vécu certaines choses dont vous parlez.

Lorsque les gens lisent ces témoignages, ils ne peuvent s'empêcher de s’engager. Ils ne peuvent pas s'empêcher d’être absorbés par le récit. Ces personnes qui partagent leurs témoignages sont des êtres humains en chair et en os qui ont de vrais problèmes auxquels vos lecteurs peuvent s’identifier. C’est le genre de contenu convaincant qui fera passer votre liste à un tout autre niveau.
Pourquoi ? La plupart de vos concurrents ne font que recycler leur matériel. Bien sûr, ils recyclent leurs meilleurs produits parce que ce matériel est éprouvé, mais ils ne se distinguent pas vraiment. Ils ne rendent pas vraiment service à leur marque en choisissant la solution de facilité.

Il faut s’engager à faire les choses différemment. C’est ainsi que vous fidélisez votre contenu. N’oubliez pas que lorsque vous gérez une liste de diffusion, votre contenu est composé des courriels que vous envoyez. Ni plus, ni moins.

 

Vente incitative : l’upsell

Je ne peux pas dire ce mot « upsell » suffisamment. Si vous voulez que votre liste rapporte de l’argent, vous devez faire de l’upsell. Vous n’avez pas besoin d’être un héros. Vous n’avez pas besoin d’en faire trop. Vous n’avez pas à vous comporter comme une sorte de super vendeur.

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous savez à quel point les vendeurs arrivistes sont ennuyeux. Vous allez sans doute les repousser. Vous allez probablement les ignorer et vous désabonner. Je ne peux pas dire que je vous blâme. C’est ainsi que la plupart des gens normaux réagissent aux vendeurs arrivistes.

Par vente incitative, je vous dis simplement d’envoyer un contenu qui met en évidence un problème et une solution. C’est tout ce qu’est l’upselling. Vous rappelez aux gens l’éventail de leurs problèmes et vous leur rappelez certaines solutions à ces problèmes.

Maintenant, bien sûr, comme pour la plupart des choses dans la vie, il y a de bonnes solutions et même de meilleures solutions. Votre travail consiste à envoyer des mises à jour par courrier électronique pour inciter les gens à trouver une solution et à présenter des solutions communes qui sont bonnes, mais qui ne sont pas les meilleures.

Ce que vous faites ici, c’est attirer leur attention sur la meilleure solution à leurs problèmes. Par exemple, si vous gérez une liste de diffusion pour le marketing des médias sociaux, vous pouvez dire aux gens que la création de citations et de vidéos à partir d’images est une excellente solution à leurs besoins de contenu originaux.

Mais une solution encore meilleure serait d’automatiser ces matériels où les gens n’ont qu’à cliquer sur les images et tout d’un coup une vidéo est créée. Cela permet d’économiser énormément de temps, d’efforts et d’énergie, et surtout, la vidéo créée serait alors automatiquement téléchargée sur leurs comptes de médias sociaux.

C’est le genre de distinction entre les solutions « suffisamment bonnes » et les solutions « manifestement supérieures ». C’est comme ça que l’on vend plus de gens sur sa liste. Vous continuez à leur apporter de la valeur, à répondre à leurs questions et à leurs besoins, mais vous leur proposez un éventail d’options.

Ils peuvent essayer de faire les choses par eux-mêmes ou essayer de faire les choses de la manière dont la plupart des gens traitent le problème, ou ils peuvent essayer autre chose. Quand ils regardent ce « quelque chose d’autre », c’est quand vous vendez votre produit affilié, votre produit d’origine ou votre service. Quelle que soit la manière dont vous le faites, vous devez faire de l’upselling, de l’upsell, de l’upsell.

J’aimerais pouvoir vous dire que c’est facile. J’aimerais pouvoir vous dire qu’il suffit de présenter quelques solutions de rechange et de jouer la meilleure solution. La meilleure solution, bien sûr, vous paie une commission et vous gagnez de l’argent sur chaque vente.

Malheureusement, ce n’est pas si facile et ce n’est pas si simple. En voici la raison. Lorsque les gens s’inscrivent sur votre liste de diffusion, ils ont en fait des motivations différentes. Certaines personnes y sont parce qu’elles veulent juste obtenir la gratuité, mais elles sont trop paresseuses pour se désinscrire.

Vous ne pouvez pas vraiment vous débarrasser de ces personnes. Ces personnes n’ouvrent pas vos e-mails. Ils ne peuvent pas s'embêter à lire vos e-mails. Ils ne vous font pas vraiment de bien. En fait, ils peuvent vous nuire car s’il y a suffisamment de ces squatteurs sur votre liste, votre fournisseur de liste de diffusion vous fera payer plus d’argent à la fin de chaque mois.

Vous devez filtrer activement votre liste sur la base des tarifs en vigueur afin de vous débarrasser de ces personnes. Là encore, vous ne pouvez pas les éliminer complètement, mais vous pouvez réduire leur nombre au minimum.

Au début, d’autres personnes sont enthousiastes à l’égard de votre liste de diffusion, mais pour une raison quelconque, elles ont cessé de lire vos courriels. D’autres encore vérifient constamment vos e-mails et aiment vraiment ce que vous avez à partager, mais le problème est qu’ils estiment que vos offres premium sont tout simplement trop chères.

Maintenant, laissez-moi vous confier un secret. Lorsque quelqu’un vous dit que ce que vous proposez est « trop cher » ou « trop inabordable », ce qu’il essaie vraiment de vous dire, c’est que vous ne l’avez pas encore complètement convaincu.

Ou alors, vous ne les avez pas encore complètement filtrés. Soit ils ne sont pas assez motivés, soit vous ne leur avez pas donné assez de raisons d’être motivés. Quoi qu’il en soit, ils sont toujours sur la sellette. Vous devez les pousser hors de la clôture.

Les vendeurs experts le savent parce que dans le grand schéma des choses, il n’y a pas de chose telle que « inabordable ».

Si vous parlez à quelqu’un et que vous le convainquez qu’il doit absolument acheter votre produit, il n’y a vraiment aucune différence entre un produit à 10 € et un produit à 1 000 €. Elle obtiendra ce produit parce que vous avez élevé sa perception de ce produit au niveau du besoin.

Les gens s’occupent d’abord de leurs besoins. Leurs besoins sont souvent mis en veilleuse. J’espère que vous comprenez cela. J’espère que vous comprenez. Ce n’est pas parce que votre produit affilié est trop cher en termes absolus. C’est plutôt parce que vous n’avez pas réussi à qualifier le prospect ou à faire valoir vos arguments.

Et c’est pourquoi le simple fait de vendre à un prix supérieur ne va pas fonctionner tout seul. Vous devez passer à l’étape suivante, que je vais décrire ci-dessous.

Utiliser la méthode de filtrage de la liste de 1 euro

Vous devez filtrer les membres de votre liste en deux groupes : les personnes intéressées et les personnes intéressées qui achètent. Il s’agit de deux groupes de personnes totalement différents.
Comprenez bien que ce n’est pas parce que les gens ouvrent vos courriels de façon religieuse qu’ils achètent nécessairement chez vous. Comme je l’ai dit plus haut, vous n’avez peut-être pas présenté votre cas correctement. Peut-être que vous ne les avez pas qualifiés correctement.

Cette technique de filtrage de la liste à 1 € que je vais vous enseigner vous permet de filtrer correctement les membres de votre liste. Ce que vous feriez, c’est qu’au lieu d’essayer de vendre aux gens des produits à 19,95 €, 34,95 €, 349,50 € ou tout autre produit de prix similaire, tout ce que vous allez vendre sur votre liste générale sera à 1 €. Ni plus, ni moins.

Par liste générale, je veux dire la liste sur laquelle figurent toutes les personnes qui s’inscrivent à votre liste de diffusion. C’est votre liste par défaut. Je veux que vous considériez cette liste générale comme votre liste de départ. C’est un peu comme la vaste masse générique, non filtrée, de personnes qui s’intéressent à votre marque.

Lorsque vous faites de la surenchère en utilisant des offres à 1 €, vous permettez aux gens de s’isoler en fonction de leurs motivations. En d’autres termes, ils voient la valeur de votre contenu et sont prêts à joindre le geste à la parole.

Voici le secret. Il y a vraiment très peu de distance entre payer 1 € pour quelque chose et payer 100 € pour quelque chose. C’est une leçon que j’ai apprise de première main.

Quand j’ai essayé pour la première fois, je pensais que les seules personnes qui figureraient sur ma liste de euros étaient des radins. Ce sont des fainéants. Au fond de mon esprit, je pensais qu’ils n’allaient tout simplement pas acheter des articles de grande valeur. J’ai eu tort.

Si quelqu’un est capable de franchir psychologiquement la distance entre zéro et un euro, il peut, avec une exposition et un contenu suffisants, franchir la différence entre un euro et 100 euros. Ce n’est pas de la théorie, ni de la spéculation. Je vois cela tout le temps de mes propres yeux.

Votre travail consiste à filtrer votre liste générale. En gros, vous dites aux gens, lorsque vous faites ces offres à 1 €, de vous prouver s’ils sont simplement intéressés ou vraiment intéressés. C’est un mécanisme d’auto-ségrégation. Utilisez-le.

Les personnes qui s’inscrivent sur votre liste générale sont intéressées par un contenu de qualité. C’est pour cela qu’ils sont là. Mais seule une fraction d’entre eux serait réellement prête à payer de l’argent. Vous gagnez votre argent sur cette « fraction dorée ». Vous utilisez votre liste d’acheteurs pour gagner de l’argent réel.

Là encore, vous devez vendre à votre liste différemment. Cela s’applique également à vos deux types de listes de diffusion. Votre liste générale, elle reçoit des informations de qualité qui sont distinctives comme des preuves sociales et des études de cas ainsi que des messages d’incitation à la vente. Votre liste d’acheteurs, en revanche, reçoit des informations plus approfondies et des messages de vente incitative de plus grande valeur.

Encore une fois, si quelqu’un est prêt à passer de zéro à un euro, vous avez une occasion extraordinaire de le faire passer de un à cent, mille ou tout autre montant que vous souhaitez. Gardez à l’esprit que plus la valeur en euro est élevée, plus le taux de conversion est faible, mais vous avez compris.

Vous devez amener les gens à s’isoler en fonction de leur volonté, de leur empressement et de leur désir d’acheter. Et comme un euro est essentiellement « sans frottement », cette méthode de filtrage de la liste fonctionne à merveille.