Comment améliorer vos mesures d'email marketing avec l’IA

Le marketing par courriel consiste à créer des courriels efficaces et accessibles, et les spécialistes du marketing par courriel sont toujours à la recherche de moyens novateurs pour améliorer leurs mesures de marketing par courriel. Les spécialistes du marketing ont essayé de personnaliser leurs courriels par des tactiques comme l’utilisation du prénom du destinataire dans la ligne d’objet, mais en fin de compte, ces tactiques ne sont tout simplement pas suffisantes.

Avec les progrès technologiques, l’IA est intégrée dans de nombreuses plateformes que nous utilisons tous les jours et le courrier électronique ne fait pas exception. Il est devenu impératif de mettre en œuvre l’IA dans votre stratégie d'email marketing pour envoyer des emails plus pertinents qui trouvent un meilleur écho auprès de vos abonnés, propulsant ainsi la performance de vos campagnes.

L’état actuel du marketing par courrier électronique

Le spécialiste de l'email marketing moderne analyse les mesures des emails du passé et, sur la base des informations recueillies grâce à ces détails, révise constamment sa stratégie d'email marketing. Il recueille des informations sur les caractéristiques démographiques de l’abonné, ses achats passés, les produits recherchés, la valeur totale des achats et bien d’autres choses encore pour permettre une personnalisation plus efficace des e-mails.

Portée avec AI

L’intelligence artificielle est une technique qui permet à l’ordinateur d’exécuter une fonction particulière sur la base de données données données par essais et erreurs. L’intelligence artificielle utilise les trois D : Détecter, Délibérer et Développer.

  • Détecter : Découvrir les attributs ou éléments les plus prédictifs d’un ensemble de données.
  • Délivrer : Peser les attributs les plus prédictifs les uns par rapport aux autres et répondre à une question ou partager une recommandation.
  • Développer : Mûrir à chaque itération et modifier les données en fonction des informations recueillies après l’expérimentation.

Quatre façons dont l’IA rend vos e-mails plus intelligents

  1. Permettre une meilleure segmentation
    Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il devient difficile de gérer toutes vos données et de les garder organisées. L’intelligence artificielle vous permet de segmenter votre base d’utilisateurs et de gérer les données plus efficacement. En reconnaissant les utilisateurs qui partagent des personnalités d’acheteurs similaires et en les classant en conséquence, les systèmes d’intelligence artificielle peuvent améliorer les taux de clics de vos campagnes de courrier électronique et favoriser de meilleures conversions.
  2. Créer des courriels plus personnalisés
  3. Envoyer le bon contenu au bon moment aux bonnes personnes
    L’intelligence artificielle aide les spécialistes du marketing à comprendre quel type d’information attire le plus leur public cible, en tenant compte de multiples variables. Les outils d’intelligence artificielle utilisent le traitement du langage naturel pour créer les lignes d’objet des courriels, le corps du texte et les CTA de telle manière qu’ils semblent être rédigés par des humains. Ils respectent le ton et le langage de la marque afin de créer un contenu cognitif et cohérent. Par exemple : Phrasee est une plateforme d’intelligence artificielle qui aide à rédiger de meilleurs sujets pour vos courriels après avoir étudié la personnalité de votre marque et les paramètres de vos courriels précédents. Et comme nous le savons tous : Plus les lignes d’objet sont bonnes, plus le taux d’ouverture des e-mails est élevé.
  4. Effectuer des tests A/B efficaces
    Avec les plates-formes alimentées par l’IA, vous pouvez créer de meilleurs tests qui vous permettent d’identifier les tendances et les stratégies qui fonctionnent le mieux pour vos abonnés. Vous pouvez ensuite apporter les modifications nécessaires en tenant compte de la conclusion tirée de l’AI.
    Vous pouvez tester A/B la ligne d’objet, la copie de l’e-mail, le placement du CTA, la conception de l’e-mail et les éléments visuels. Par conséquent, vous pourrez créer de meilleurs courriels qui vous aideront à atteindre cet objectif de mesure des courriels.

Quels outils existent actuellement pour l’intelligence artificielle

Vous pouvez utiliser un certain nombre d’outils pour faciliter l’intelligence artificielle dans votre stratégie de marketing par courriel. Voici une liste complète pour vous faciliter la tâche.

1. MailChimp : MailChimp est doté de nombreuses fonctionnalités telles que des systèmes d’optimisation du temps d’envoi, des outils de test A/B et de personnalisation. Elles optimisent les processus de marketing par courriel et font de vos campagnes un succès.

2. Automatisation : L’automatisation automatise les flux de courrier électronique qui créent une expérience utilisateur dynamique et personnalisée. Il fonctionne avec des mesures de test et de suivi fractionnées pour des itérations régulières dans vos campagnes de courrier électronique.

3. Goutte à goutte : Le goutte-à-goutte vous permet de reconnaître les utilisateurs les plus engagés dans votre contenu et de suivre leurs actions sur votre site web.

4. Seg : La meilleure façon de segmenter les utilisateurs et de les cibler en fonction de leur historique de navigation et de leurs achats passés est d’utiliser Seg, une extension de MailChimp.

5. L’API de Google pour la prévision des nuages : Grâce à cette API, vous analysez vos données et faites des prédictions précises. En outre, vous pouvez également évaluer les sentiments du client, élaborer des recommandations et suivre le comportement de l’utilisateur.

6. L’API de Microsoft Azure : L’API d’intelligence artificielle de Microsoft Azure vous permet de construire et d’entraîner des modèles d’apprentissage automatique, puis de sélectionner les meilleurs algorithmes en tenant compte des exigences de la campagne.

7. L’API d’Amazon : Des applications puissantes et évolutives pour la personnalisation du contenu, la prédiction du taux de désabonnement et la segmentation des listes peuvent être créées grâce à cette API.

AI Case Studies

Amazon

Les entreprises de commerce électronique comme Amazon ont obtenu d’excellents résultats en créant une expérience d’achat personnelle pour le client. Elles utilisent une plateforme d’intelligence artificielle qui permet de délivrer des courriels très pertinents et personnalisés avec des offres intéressantes et des recommandations de produits. C’est ce qu’on appelle le marketing comportemental ciblé et Amazon l’a utilisé efficacement dans ses campagnes de marketing par courriel.

Regardez l’exemple de courrier électronique ci-dessous.

Netflix

Netflix utilise des algorithmes d’intelligence artificielle qui examinent les données générées par des sources telles que la liste de surveillance du spectateur. Le moteur de recommandation analyse ces données et envoie les recommandations les plus pertinentes pour les utilisateurs individuels, ce qui a contribué de manière significative à augmenter l’engagement des abonnés.

Conclusion

L’intelligence artificielle permet de découvrir les coordonnées du client et de déterminer à quelle fréquence il doit être informé des offres promotionnelles. Elle a rendu le marketing par courrier électronique beaucoup plus simple pour le commercialisateur et ajoute de la valeur aux courriers électroniques au-delà des remises. Les spécialistes du marketing devraient l’adopter mais continuer à tirer parti des meilleures pratiques générales en matière d’e-mail dans le processus.