4 raisons de segmenter votre base de données clients par personne et par source de prospects

Le marketing entrant est essentiellement une approche fondée sur les données. Toutes les leads entrants sont acheminés par le site web de votre entreprise, vous fournissant ainsi une feuille de route pour répondre aux besoins, aux attentes et aux comportements d’engagement des clients en temps réel. Mais pour vraiment récolter les bénéfices d’une stratégie de marketing entrant, il est essentiel de segmenter votre base de données clients en fonction du personnage de l’acheteur et de la source du prospect.

Nous avons présenté quatre façons dont la segmentation de la base de données influence votre capacité à affiner votre stratégie de marketing, à évoluer grâce à l’automatisation et à voir l’impact le plus important sur votre résultat net.

1. Adaptez et ciblez votre communication à des publics spécifiques

L’un des plus grands avantages de la segmentation de votre base de données par personne est la possibilité de cibler vos messages sur des publics spécifiques. Si vous utilisez les caractéristiques définies pour les acheteurs pour segmenter les contacts entrants en listes de personnes correspondantes, vous pourrez alors adapter votre message à pour répondre aux besoins et aux difficultés propres à chaque groupe. Vous pouvez créer des campagnes d’e-mailing spécifiques à chaque personne et élaborer un contenu intelligent qui apparaîtra aux visiteurs de en fonction de leur segment de persona identifié pour offrir une personnalisation efficace à l’échelle.

2. Comprendre les comportements d’engagement par rapport à vos principaux acheteurs

En plus de cibler votre communication, différents acheteurs s’engageront dans le contenu et se déplaceront dans votre entonnoir de manière unique. La segmentation de votre base de données par personnage vous permettra également de suivre les comportements d’engagement, les taux de conversion et d’autres mesures clés de l’entonnoir en fonction de chacun de vos principaux publics et d’optimiser votre stratégie d’engagement de manière à ce qu’elle soit adaptée à chaque groupe.

Si un personnage acheteur bouscule plus que d’autres vers le milieu de votre tunnel de vente, alors peut être une indication que vous n’avez pas assez de contenu contextuel ou de points de conversion pour cette étape de personnage et d’entonnoir. En sachant cela, vous pourrez mieux cibler et informer votre contenu stratégie aller de l’avant.

3. Découvrez comment les différentes campagnes et les différents canaux de commercialisation fonctionnent

Segmenter votre base de données par source de prospects vous aidera également à identifier comment les différentes campagnes et stratégies de marketing contribuent à votre pipeline. Si vous menez une campagne de médias sociaux ou de PPC et que vous souhaitez suivre la manière dont votre stratégie a influencé le trafic et la qualité des leads de ce canal particulier, il vous suffit d’examiner les mesures de campagne pour cette source définie.

En plus du suivi de campagnes spécifiques par canal, la segmentation de votre base de données par source de prospects vous permettra de comparer les performances de tous vos canaux de marketing existants et de faire pivoter votre stratégie en conséquence. Si votre campagne de PPC n’apporte pas autant de leads qualifiés que la recherche organique, par exemple, vous pouvez alors :

a) envisager de recentrer votre temps et votre budget sur l’amélioration du trafic organique et du classement des mots clés

et

b) repenser votre stratégie de PPC.

4. Établir un cadre pour des rapports plus granulaires

Segmenter votre base de données par personne et par source principale fournira le cadre structurel nécessaire à l’exécution de rapports plus sophistiqués et plus granulaires en aval. Si vous souhaitez construire des mécanismes de reporting plus complexes qui utilisent les listes existantes comme éléments de base, alors il est vital que votre structure et vos critères de segmentation de base soient configurés et maintenus avec précision. Dans le cas contraire, tout rapport qui utilise le comme levier de cette segmentation sera intrinsèquement erroné.

Par exemple, si vous souhaitez tirer parti des intégrations pour prouver l’attribution du marketing par canal, campagne et point de contact, vous devrez partir d’un cadre de segmentation solide.