5 choses à considérer lors de l’optimisation du taux de conversion

L’optimisation du taux de conversion (CRO Clic Rate Optimization) est un nouveau sujet brûlant qui circule dans la stratosphère du marketing entrant. Pour réussir, il faut comprendre qu’il s’agit d’une stratégie à multiples facettes, qui ne se limite pas à l’analyse et à l’optimisation d’un site web.

Optimisation Des Taux De Conversion

1. Le CRO est plus qu’un simple test A/B

Bien que l’utilisation de plateformes comme Optimizely et HubSpot pour les tests A/B puisse être un outil puissant pour les CRO, elle ne tient pas compte de la méthodologie globale qui sous-tend une approche CRO. Les tests A/B doivent s’inscrire dans une stratégie d’optimisation plus large, avec des objectifs spécifiques, mesurables et réalisables. La réalisation d’une série de tests arbitraires dans l’espoir d’obtenir une corrélation positive du taux de conversion est une perte de temps et de ressources. Une approche plus intelligente et plus ciblée, utilisant un calendrier prédéfini, permettrait d’obtenir des résultats plus opérationnels dans un laps de temps plus court.

2. Vérifier la signification statistique

En théorie, le test A/B est la stratégie d’amélioration à faible risque idéale : comparez deux versions d’une page web et attendez de voir laquelle est la plus performante (et investissez en conséquence). Vous êtes essentiellement assuré de gagner parce que vous possédez les deux chevaux dans une course à deux chevaux.

Le problème avec le test A/B est lié à la taille insuffisante des échantillons. Si vous testez deux versions d’une page et que vous basez votre stratégie de croissance sur le résultat, alors beaucoup de choses reposent sur la validité de ce test. Il est important de se demander si vos résultats sont représentatifs d’une tendance plus large, c’est-à-dire s’ils tiennent compte du comportement d’un certain nombre de sujets sur une période donnée.

La plupart des sites web ne reçoivent pas assez de trafic à court terme pour atteindre la taille de l’échantillon de base nécessaire pour mesurer la signification statistique (un calculateur de validité du test A/B peut vous donner une meilleure idée de la taille approximative de l’échantillon et de la durée du test nécessaire pour atteindre un niveau de signification de 95 %). Cela ne veut pas dire que le test A/B n’est pas efficace, mais simplement qu’il n’est pas forcément pratique dans toutes les situations.

3. Expérimenter moins, rechercher plus

Plutôt que d’apporter des changements généraux à l’ensemble du site, ciblez une section spécifique de votre site qui reçoit du trafic et faites quelques ajustements pour essayer d’améliorer vos résultats de conversion. Si une page reçoit déjà des visiteurs, vous aurez probablement un meilleur échantillon pour évaluer l’efficacité des nouveaux changements.

Une fois que vous aurez appris ce qui fonctionne, vous pourrez l’appliquer à d’autres sections de votre site.

4. N’ayez pas peur de faire des changements radicaux

Concentrez vos expériences de CRO sur les variables qui auront un impact fondamental sur la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site. Il peut être intéressant de savoir si un bouton vert ou bleu a plus de chances d’être cliqué. Mais ces connaissances psychologiques/esthétiques ne vous donneront probablement pas un aperçu significatif du comportement des consommateurs au-delà de cette incidence isolée.

En revanche, la modification du format ou des options du menu de navigation aura une incidence directe sur le parcours et l’expérience de l’utilisateur (et le résultat peut influencer d’autres changements conceptuels).

5. Se concentrer sur l’utilisateur

Il est facile de se laisser prendre par les données et de perdre le contact avec la personne qui se cache derrière les chiffres. N’oubliez pas que vous créez une expérience, en dictant la manière dont quelqu’un s’engage sur votre site web.

Un UX bien conçu peut augmenter considérablement vos taux de conversion. Aussi souvent que possible, essayez de vous mettre à la place du client. Certaines idées sont bonnes en théorie, mais moins en pratique ; il est important d’offrir à la fois la facilité et la fonctionnalité.

Conclusions

Rappelez-vous que le processus d’optimisation du taux de conversion n’est jamais terminé. Il s’agit d’une approche stratégique et cyclique visant à augmenter le nombre de résultats souhaités sur votre site web. Mais si vous considérez ces 5 meilleures pratiques du CRO, vous pourrez atteindre vos objectifs à un rythme plus rapide.

  • Journal de bord d'actions MLM: 52 semaines de suivi de routine pour marketeurs de réseau à compléter | plan d'action hebdomadaire pour atteindre ses objectifs | format pratique | 2021
  • La Publicité Scientifique: Les enseignements du maître de copywriting, de publicité et du marketing
  • Write for Charity: How to Write Effectively for Your Charity's Marketing, Publications and Website
lundi 19 avril 2021, 21:58