La différence entre l’image de marque et le marketing

Lorsqu’il s’agit de créer une entreprise prospère, la plupart des gens s’accordent à dire qu’un marketing efficace et une image de marque forte sont essentiels. Souvent, le marketing et la stratégie de marque sont considérés comme une seule et même chose, mais cela ne saurait être plus éloigné de la vérité.

La stratégie de marque et le marketing remplissent des fonctions incroyablement différentes lorsqu’il s’agit d’acquérir et de fidéliser des clients. Si la marque est le chaudron de la soupe au poulet et aux nouilles, le marketing, ce sont les cuillères, les plateaux et les bols qui l’apportent aux clients qui attendent.

L’image de marque, c’est la base

Sans une image de marque bien établie, vos efforts de marketing manqueront de cohésion, d’efficacité et de message clair.

L’identité de votre marque est l’incarnation de ce que votre entreprise représente. Si votre logo, votre typographie et vos couleurs sont des aspects importants de votre identité, c’est en fait ce qu’ils transmettent au spectateur qui constitue l’essence de la marque. Essentiellement, que pensent, ressentent et font les prospects lorsqu’ils s’engagent dans votre entreprise ?

Prenez Patagonia par exemple. Ils produisent des vêtements et des équipements de plein air, c’est sûr. Mais lorsque vous pensez Patagonia, vous pensez probablement à bien plus qu’à leur produit. Vous pensez à leur robustesse, à leur passion pour l’aventure et à leur engagement en faveur de la durabilité. À bien des égards, votre marque est la promesse de votre organisation, qui va au-delà de tout produit individuel ou de toute stratégie de marketing.

Les attributs de la marque que vous définissez finissent par se répercuter sur le ton des messages que vous élaborez, les visuels que vous utilisez, la personnalité véhiculée dans vos vidéos et bien d’autres facteurs tout au long de vos efforts de marketing.

Sans une marque pour indiquer comment et ce que vous écrivez, concevez ou dites, vos efforts de marketing ne seront pas liés à votre activité globale. Ils n’établiront pas de relations à long terme, de notoriété ou d’affinité pour votre entreprise.

Il est également important de noter que votre marque est plus que ce que vous pensez qu’elle est. Vos prospects et vos clients auront leur propre perception de votre marque en fonction de l’expérience qu’ils auront de votre entreprise.

La tricherie de l’atelier sur la marque vous guidera dans l’animation d’un atelier qui va au cœur de la vision et de la mission de votre marque, et bien plus encore.

Si vous ne respectez pas les valeurs ou la promesse que vous avez établies, les personnes avec lesquelles vous vous engagez auront une définition différente de votre marque. Là encore, Patagonia a adopté des pratiques de production durable et participe à un activisme environnemental vigoureux. Si ce n’était pas le cas, leurs clients auraient-ils la même perception d’eux ?

Tout cela pour dire que la marque est la base, mais que le marketing aide à la construire et à la partager avec le monde.

Le marketing aide à construire la marque

Bien que votre marketing ne puisse pas faire grand-chose sans une marque cohérente, c’est votre marketing qui permet de faire connaître cette marque à votre public.

Le marketing est la somme des outils numériques et hors ligne comme votre site web, les médias sociaux, la publicité payante, les vidéos, les campagnes imprimées et bien plus encore. Votre marque doit être intégrée dans vos efforts à travers tous ces outils.

Si vous voulez que les gens reconnaissent votre marque comme étant authentique, sympathique et experte dans le domaine, votre marketing doit transmettre ces attributs quel que soit le canal. Cela peut se faire dans le texte que vous rédigez, les photos que vous utilisez dans vos annonces numériques ou le ton que prennent vos intervenants sur les vidéos.

Plus vous faites ressortir ces attributs et ces valeurs de votre organisation dans vos efforts de marketing, plus vous avez de chances d’établir la notoriété de la marque et d’éventuelles affinités. Si vous communiquez efficacement, votre marketing contribue à attirer de nouveaux prospects, tandis que votre marque les incite à revenir.

S’adapter au fil du temps

Une différence fondamentale entre la stratégie de marque et le marketing est la manière dont ils s’adaptent et évoluent au fil du temps. Les budgets, les nouveaux médias ou les changements de comportement de votre public cible dicteront en fin de compte la manière dont vos efforts de marketing évolueront et sur quoi ils seront axés.

Votre marque peut se développer au fil du temps, mais elle devrait rarement changer. Si vous redéfinissez constamment votre entreprise ou ce qu’elle représente, vos clients ne sauront jamais quoi penser de vous et vos équipes marketing auront du mal à vous faire connaître.

Il est important de définir les valeurs et les attributs qui sont significatifs pour votre entreprise, quelle que soit l’échelle ou les circonstances. Cela permet à votre marketing de changer et de s’adapter plus facilement au fil du temps. L’objectif principal et le message de votre marketing resteront les mêmes, même si le format et la fonction changent.