Tendances du marketing numérique en 2020

Le marketing numérique n’a jamais été aussi critique qu’aujourd’hui. Les changements dans la façon de commercialiser votre produit en ligne sont aussi différents que la décennie. En 2020, les gens passeront d’une commercialisation agressive de leur produit à une expérience client plus personnalisée. Elle verra une augmentation de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans certains domaines tout en constatant une augmentation significative de l’interaction humaine.

Les dernières tendances en matière de marketing comprendront également un changement dans la structure du contenu et dans la manière dont la recherche sera effectuée. Le marketing sera davantage axé sur les plateformes mobiles et la recherche vocale que sur les ordinateurs standard. Vous constaterez également une augmentation significative de l’utilisation de l’analyse pour créer des plans de marketing personnalisés.

Tout savoir sur la recherche sur Internet

Les gens sont tellement submergés par les stratégies de marketing qu’ils n’y prêtent plus attention. Des enquêtes menées fin 2019 montrent que la plupart des personnes qui regardent la télévision soit avancent rapidement grâce aux publicités, soit portent leur attention ailleurs lorsqu’elles sont allumées. Quatre-vingt-dix pour cent des personnes interrogées ne se souvenaient pas d’avoir vu des publicités pour certaines marques qui faisaient partie de l’enquête, même si une campagne de marketing agressive avait été menée sur ces produits.

En 2020, le marketing numérique doit être créé pour offrir une expérience plus personnalisée. Le marketing doit répondre à un besoin ou à un désir particulier. Il doit fournir des informations ou des idées supplémentaires. Il ne s’agit pas seulement de placer le nom d’une personne en haut d’un e-mail. Vous devez créer une culture de l’importance du client.

Obtenir un visuel avec l’information

La recherche visuelle et l’information visuelle sont de plus en plus populaires auprès des Millennials. En fait, une majorité de personnes de cette tranche d’âge préfèrent regarder des graphiques, des vidéos et des images plutôt que de lire de longs paragraphes de contenu.

Les enseignants savent depuis de nombreuses années que les aides visuelles sont plus efficaces pour enseigner que les longs paragraphes de texte. Aujourd’hui, cela s’applique également au marketing. Créez des informations visuellement attrayantes sur vos produits. Les infographies, les vidéos et les images seront la nouvelle tendance en matière de marketing des nouveaux produits. Pensez au succès de plateformes comme Pinterest et Instagram.

Position zéro et bribes de SERP

La première page du moteur de recherche sera désormais la deuxième pour les entreprises qui tentent d’atteindre la position zéro de la SERP. Cette position est la petite case située en haut d’une page de recherche Google qui contient des bribes d’informations pertinentes sur l’élément recherché appelé snippet.

Il existe un ensemble de critères entièrement différents pour que les sites web obtiennent cette position convoitée, et vous pouvez vous attendre à ce que de nombreuses sociétés de marketing commencent à se concentrer sur l’obtention de cette position pour leurs clients, en plus d’avoir des résultats en première page sur Google.

De nouvelles données montrent que depuis que Google a mis en place les snippet, de nombreuses personnes liront ces informations et passeront à leur prochaine recherche. Certaines personnes cliqueront sur le site d’où provient l’information. Cependant, une majorité de personnes sont satisfaites de ces informations et passent à autre chose, sans jamais regarder les autres entrées de la page.

Recherche vocale

De plus en plus de personnes intègrent des assistants virtuels dans leur maison, leur bureau et leur véhicule. Les entreprises qui veulent rester pertinentes devront pouvoir disposer d’un contenu accessible par recherche vocale. La recherche vocale devrait augmenter de 200 % cette année, et d’ici la fin de la décennie, elle représentera près de 90 % de toutes les recherches effectuées sur l’internet.

Les médias sociaux

Les médias sociaux sont tellement ancrés dans notre société qu’ils ont un impact sur tous les domaines de notre vie. De nombreuses personnes font aujourd’hui leurs achats via des sites de médias sociaux parce qu’elles se sentent plus en sécurité ou plus connectées à ces achats que si elles les effectuaient sur le « web ouvert ».

Il sera très important pour toutes les entreprises d’avoir une présence active dans les médias sociaux qui ne se limite pas à l’annonce de nouveaux produits. Vous devrez être en mesure de vous connecter à votre clientèle et d’intégrer ses habitudes en matière de médias sociaux dans votre campagne de marketing.

Créez des messages sociaux pertinents pour votre produit qui peuvent ne pas être réellement commercialisés, tels que des vidéos de conseils pratiques, d’autres utilisations de vidéos de produits, ou même des recettes uniques utilisant vos produits. Organisez des concours, demandez des avis, faites la promotion des questions d’environnement et de sécurité. Soyez une entreprise consciencieuse qui se soucie de ses clients et de la communauté.

Entre ces postes, vous pouvez placer des publicités pour des produits qui se connectent directement à une page de vente. En vous appuyant davantage sur le caractère « social » que sur la commercialisation de vos produits, vous rendrez les gens plus à l’aise pour cliquer sur les liens d’achat. N’oubliez pas : Les gens veulent pouvoir faire leurs achats en ligne tout en gardant l’impression d’avoir fait leurs achats en personne.

Le contenu reste roi

L’acheteur d’aujourd’hui ne souhaite plus qu’on lui dise ce qu’il veut acheter et pourquoi il doit acheter un produit. Il sait ce qu’il aime ou ce qu’il désire, mais il veut être informé avant de prendre une décision finale.

La qualité du contenu restera une priorité absolue pour tous les programmes de marketing numérique. Les gens veulent découvrir tout ce qu’il y a à savoir sur un produit ou un service avant de s’engager dans un achat. C’est votre travail en tant qu’entreprise de vous assurer que le contenu est disponible.

Vous voulez vous assurer que votre contenu est rédigé de manière informative et personnelle. Vous voulez inclure différentes perspectives et différentes utilisations de vos produits. Vous devez même inclure des informations sur la sécurité afin qu’une personne se sente bien informée sur l’utilisation du produit de toutes les manières possibles.

Incluez des vidéos et d’autres éléments visuels pour améliorer l’expérience. Ne soyez jamais trop exigeant avec le matériel que vous fournissez, et créez toujours un contenu qui permet au consommateur de prendre la décision finale.

Pour sceller l’accord, intégrez l’IA dans votre site afin de répondre rapidement à toutes les questions que le consommateur pourrait avoir. Les adresses électroniques et les numéros de téléphone sont très utiles, mais la plupart des gens veulent une réponse instantanée à leurs questions, ou bien ils vont chercher leurs réponses sur un autre site.

Globalement, en 2020, les tendances du marketing seront toutes axées sur l’expérience client. La fidélisation de la clientèle est beaucoup plus élevée chez les personnes qui ont le sentiment que l’entreprise a leur intérêt à cœur lorsqu’elle fournit des informations sur les produits ou services qu’elle vend.